Snap, conocido principalmente por la aplicación de mensajería Snapchat con mensajes que desaparecen, ha anunciado un recall inmediato y completo de sus drones Pixy Camera, advirtiendo sobre un riesgo de incendio. La compañía declaró: «Snap está retirando del mercado las baterías de litio que se suministran con la cámara voladora Pixy, ya que estas pueden sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendio. Por lo tanto, todas las baterías de Pixy están incluidas en este recall. Si compraste o recibiste baterías de repuesto de Pixy junto con tu pedido o por separado, esas baterías también son elegibles para un reembolso».
Snap está retirando sus drones Pixy Camera, introducidos en el mercado en 2022, debido al riesgo de incendio de las baterías. (📷: Snap)
Pixy fue lanzado al mercado en 2022 como un dron autónomo plegable y fácil de usar para tomar selfies. Equipado con una cámara de 12 megapíxeles y 16 GB de memoria, el dispositivo ofrecía cinco a ocho vuelos de 10 a 20 segundos con una sola carga de batería, lo que significa que aquellos que usaban frecuentemente el aparato llevaban varias baterías consigo.
El recall incluye todos los drones Pixy vendidos y todas las baterías. La compañía ha confirmado que los propietarios recibirán un reembolso completo, mientras que aquellos que decidan mantener sus drones y correr el riesgo descubrirán que la aplicación que los acompaña perderá la capacidad de transmitir imágenes a finales de este mes, dejando el equipo inservible.
Más información, incluyendo detalles sobre cómo solicitar un reembolso, se puede encontrar en la página de soporte técnico de Pixy. Snap no ha anunciado si volverá a lanzar este drone al mercado en el futuro.
Sección de preguntas frecuentes (FAQ) basadas en los temas principales e información presentada en el artículo:
1. ¿Por qué Snap está retirando sus drones Pixy Camera?
Snap está retirando sus drones Pixy Camera debido al riesgo de incendio de las baterías.
2. ¿Cuál es la razón del riesgo de incendio de las baterías de los drones Pixy Camera?
La batería de litio suministrada con los drones Pixy puede sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendio.
3. ¿Esto se aplica solo a las baterías suministradas con los drones Pixy Camera?
Sí, por lo tanto, todas las baterías de Pixy están incluidas en el recall. Si compraste o recibiste baterías de repuesto de Pixy, esas también son elegibles para un reembolso.
4. ¿Qué puedo hacer si compré un dron o batería Pixy?
Puedes recibir un reembolso completo por el dron y/o la batería. Los detalles sobre cómo solicitar un reembolso se pueden encontrar en la página de soporte técnico de Pixy.
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– Soporte técnico de Pixy
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