Roman GłogulskiEn esta nueva era de la tecnología, los gemelos digitales han ganado popularidad como una forma de crear experiencias virtuales a través del metaverso. Sin embargo, ahora estamos presenciando la llegada de los Pasaportes Digitales de Productos (DPPs), una nueva tendencia que está captando la atención de diversos sectores.
Estos pasaportes digitales almacenan datos como detalles de producción, origen de la cadena de suministro, materiales utilizados y el historial de propiedad de un producto. Lo que antes se consideraba un privilegio exclusivo de las marcas de moda, pronto se convertirá en un requisito indispensable.
A partir de 2026, la Comisión Europea requerirá que las marcas que venden en la Unión Europea, incluyendo ropa, accesorios y productos electrónicos, equipen sus productos con los DPPs. Esto tiene como objetivo hacer que las cadenas de suministro sean más transparentes y obligar a las marcas a alcanzar sus objetivos de desarrollo sostenible. Actualmente, las marcas que están probando esta tecnología están explorando formas de recopilar datos de los clientes y proporcionar beneficios adicionales más allá del momento de la compra.
Este invierno, Boss ha incorporado identificaciones digitales en sus chaquetas de esquí, permitiendo el acceso a las pistas de esquí y pagos sin contacto. RealReal se ha asociado con Eon para permitir la recuperación automática de los detalles de los productos al momento de listar artículos de lujo para su consignación. Balenciaga ha equipado sus sudaderas y camisetas con una banda sonora exclusiva que solo se puede escuchar al tocar físicamente la prenda. Los productos de Coach en Coachtopia ahora cuentan con identificaciones digitales únicas proporcionadas por Eon, lo que permite el acceso a servicios de reparación y renovación.
Una vez que se establece la identidad digital de un producto, las marcas pueden agregar gradualmente información y funciones adicionales. Aunque aún no se conocen los requisitos específicos de los DPPs, las marcas han comenzado a probar cómo aprovechar esta tecnología más allá de los dispositivos del metaverso y los NFT coleccionables. En este caso, el enfoque se centra en el producto físico, ofreciendo nuevos incentivos para crear identificaciones digitales.
El concepto y los métodos de combinar la identidad digital con los productos físicos siguen siendo los mismos, como el uso de códigos QR o chips NFC. Sin embargo, las estrategias difieren, especialmente en comparación con las pruebas recientes de productos digitales realizadas por Gucci, Adidas y Tiffany’s, según Raakhee Miller, CEO de la plataforma web3 Mojito. Este enfoque centrado en el producto «no solo aumenta el valor del producto, sino que también profundiza el compromiso del consumidor».
Este cambio de estrategia también refleja un cambio de actitud hacia el metaverso. Los clientes esperan algo que sea más fácil de usar y que proporcione beneficios más evidentes. El concepto de productos «phygital» estaba estrechamente vinculado al metaverso, y ahora vemos que las marcas vuelven a casos de uso y servicios más orientados al cliente, según Laura Escure, VP de Brand Partnerships en Vestiaire Collective, quien colabora con Chloé y Eon para facilitar la «reventa instantánea» a través de identificaciones digitales. «Es un retorno a lo básico. Las barreras en torno a web3 no han ayudado a los consumidores a reflexionar profundamente sobre el lujo».
La utilidad impulsa la recopilación de datos
Durante la competencia de esquí austriaco Hahnenkamm Races, Boss colaboró con Mastercard y el proveedor de tecnología de pagos sin contacto Digiseq para crear una etiqueta especial para las chaquetas de esquí. Esta etiqueta combinaba varias tecnologías sin contacto y una aplicación web, lo que permitía a los clientes personalizar sus experiencias. Los invitados VIP que recibieron las chaquetas podían tocar la etiqueta en la manga para acceder al evento, la estación de esquí, los remontes, iniciar sesión en tiendas físicas y realizar pagos sin contacto.
Términos clave:
– Gemelos digitales: Son representaciones digitales de productos reales que almacenan información sobre sus detalles de producción, origen de la cadena de suministro, materiales utilizados e historial de propiedad.
– Identificaciones digitales: Se refiere a identificadores digitales asignados a los productos que almacenan información sobre ellos.
– Pasaportes de productos: Son documentos digitales que almacenan información esencial sobre los productos, como detalles de producción, origen de la cadena de suministro, materiales utilizados e historial de propiedad.
– Metaverso: Se refiere a un mundo virtual que combina experiencias digitales y reales, y que ha sido popularizado por juegos de realidad virtual y otras tecnologías digitales.
– DPP: Abreviatura de Digital Product Passport, que es un pasaporte digital para productos.
– UE: Abreviatura de la Unión Europea.
– NFT: Abreviatura de Non-Fungible Token, que es un token digital único que representa la propiedad de activos digitales.
– QR: Abreviatura de Quick Response, que es un código bidimensional que se puede escanear mediante una aplicación móvil para acceder a información o funciones relacionadas con un producto.
– NFC: Abreviatura de Near Field Communication, que es una tecnología que permite la comunicación inalámbrica a corta distancia entre dispositivos.
– Web3: Se refiere a la tercera generación de internet, donde los usuarios tienen más control sobre sus datos y experiencias digitales.
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