Las tecnologías modernas, como las billeteras digitales, están convirtiéndose cada vez más en una parte integral de la industria del software. Según el último informe de PYMNTS Intelligence, el 71% de los proveedores de servicios de pago utilizan esta tecnología e invierten en innovaciones para mejorar sus capacidades.
El informe, «Ecosistema de Finanzas Integradas: Edición para Publicadores de Software», desarrollado en colaboración entre PYMNTS Intelligence y Carat con Fiserv, proporciona observaciones perspicaces sobre las prioridades de innovación entre los participantes del mercado en la industria del software. Basado en una investigación realizada entre 282 empleados de nivel ejecutivo de proveedores de servicios de pago, vendedores de software independientes (ISVs) y mercados desde el 10 de mayo de 2023 hasta el 25 de agosto de 2023, el documento contiene una gran cantidad de información intrigante.
Uno de los principales hallazgos del informe es que el mercado de software y los ISVs están luchando por innovar en el área de las billeteras digitales. Actualmente, solo el 26% de los ISVs y el 25% de los mercados han integrado billeteras digitales. Sin embargo, considerando que hasta el 38% de las transacciones de pago en esta industria se realizan a través de billeteras digitales, los proveedores de servicios de pago definitivamente están obteniendo una ventaja competitiva. Sin embargo, los ISVs y los mercados pueden ponerse al día invirtiendo en innovaciones de finanzas integradas.
Sin embargo, los ISVs en esta industria enfrentan desafíos significativos con la integración de sistemas y la disponibilidad de datos. Estos problemas representan obstáculos importantes para el 26% de los ISVs, que es el doble del promedio para todos los ISVs. Además, el mismo porcentaje cita la falta de disponibilidad de datos como la principal barrera para la innovación. En contraste, solo el 15% de los mercados y el 8% de los proveedores de servicios de pago identifican la integración del sistema como el principal obstáculo.
Las diferencias en las prioridades de innovación entre los proveedores de servicios de pago, los ISVs y los mercados reflejan los desafíos y oportunidades asociados con el comercio electrónico. Mientras que el 25% de los proveedores de servicios de pago se enfocan en la gestión de riesgos y la innovación en el cumplimiento, un porcentaje significativamente menor de los ISVs y los mercados priorizan estas áreas. Por el contrario, el 50% de los mercados consideran la mejora operativa como su principal prioridad de innovación.
Las billeteras digitales y otras ofertas financieras integradas se han convertido en elementos cruciales para el éxito en esta industria. La necesidad de innovación personalizada es cada vez más evidente a medida que el mercado de publicación de software moderniza sus ofertas de finanzas integradas.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es una billetera digital?
Una billetera digital es una aplicación o servicio en línea que permite a los usuarios almacenar, gestionar y realizar transacciones con su dinero digitalmente.
2. ¿Cuáles son los beneficios de las billeteras digitales?
Las billeteras digitales ofrecen comodidad y rapidez en las transacciones, permiten realizar pagos en línea de forma segura y facilitan la gestión de múltiples formas de pago en un solo lugar.
3. ¿Cómo se integran las billeteras digitales en la industria del software?
Las billeteras digitales se integran en la industria del software mediante la implementación de soluciones técnicas que permiten a los usuarios realizar pagos por software y servicios digitales de manera fácil y segura.
4. ¿Qué desafíos enfrentan los ISVs en relación con las billeteras digitales?
Los ISVs enfrentan desafíos con la integración de sistemas y la disponibilidad de datos al implementar billeteras digitales en sus productos y servicios.
5. ¿Cómo pueden los ISVs y los mercados alcanzar a los proveedores de servicios de pago en términos de adopción de billeteras digitales?
Los ISVs y los mercados pueden ponerse al día invirtiendo en innovaciones de finanzas integradas y mejorando la integración de sistemas y la disponibilidad de datos en sus plataformas.
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