Pregunta frecuente
¿Cómo funciona el uso de identificadores digitales en el proceso de consignación de productos de lujo?
El RealReal, una exclusiva tienda en línea, ha establecido una asociación con la plataforma de tecnología de identificadores digitales EON Exchange para brindar a los consignantes una experiencia de venta más eficiente y ofrecer a los autentificadores una capa adicional de datos del producto.
Esta asociación permite a los propietarios de productos de lujo de la creciente red de marcas asociadas de EON (que incluye Coach’s Coachtopia, Chloe y Gabriela Hearst) escanear los identificadores digitales incrustados en sus productos para acceder a información sobre el origen, historial de ventas y opciones de consignación en The RealReal. Si un artículo es aceptado para la venta, The RealReal utilizará los datos del identificador digital como parte del proceso de verificación.
«Nuestra misión en The RealReal no solo es alargar la vida útil de los productos de lujo, sino también eliminar obstáculos del proceso de consignación y maximizar la adopción efectiva del valor de reventa», dijo Rati Sahi Levesque, CEO de The RealReal. «Esta asociación es mucho más que TRR. Juntos, estamos convenciendo tanto a los consumidores como a las marcas del poder de la reventa y de mantener artículos bien hechos en circulación».
La asociación tiene como objetivo brindar una «experiencia de consigante fluida» para los usuarios de The RealReal al tiempo que agrega una capa adicional de confianza a su mercado y a la industria de reventa, agregó Levesque.
Los identificadores digitales, también conocidos como Pasaportes Digitales de Productos (DPP), «permiten a los productos comunicarse con múltiples partes interesadas», dijo Natasha Franck, fundadora y CEO de EON. Los DPP pueden trabajar con los consumidores proporcionándoles información relevante sobre el producto y facilitando el proceso de reventa. «Tan importante es que permite a los productos acceder a información para el vendedor o socio respecto al producto revendido».
Franck afirmó que la visión inicial de EON era permitir a las marcas rastrear y registrar todo el ciclo de vida de sus productos. Con la creciente popularidad de la economía de reventa, DPP también les brinda la oportunidad de monetizar sus productos más allá del mercado primario. «Cuando una marca se registra en EON, puede decidir conectarse con varios socios de intercambio, incluidos múltiples revendedores, para ofrecer a los clientes múltiples opciones», explicó. «O pueden ser más limitados y decir: ‘De hecho, debe usar nuestro programa de reventa específico’. Pueden guiar realmente el recorrido de los productos».
Las marcas que utilizan identificadores digitales en sus productos ahora pueden optar por conectar sus productos con The RealReal de forma voluntaria. «Muchas de las marcas con las que trabajamos están muy interesadas en conectar sus productos con The RealReal para asegurar el cuidado de estos productos a través de una cadena de valor circular», dijo Franck. Incluso si no pueden asegurar una segunda venta para ellos mismos, son motivados por el deseo de evitar desperdicio en los vertederos y lograr objetivos relacionados con la circularidad.
Franck cree que los casos de uso de los DPP se expandirán rápidamente. «En el futuro, los clientes podrán escanear un código QR o un chip NFC u otro medio de almacenamiento de datos del producto e identificarlo y autentificarlo al instante, incluso colocándolo en su canal de reventa preferido, eliminando cualquier dificultad asociada con el proceso de reventa», dijo.
También cree que las identificaciones visuales pueden comenzar a utilizarse ampliamente para productos vintage o artículos que originalmente no fueron fabricados con portadores de datos como chips o códigos QR. La marca de artículos de cuero de lujo Mulberry autentica productos que ingresan a su programa de reventa Mulberry Pre-Loved emitiendo nuevas identificaciones para los artículos antiguos. Plataformas de reventa como The RealReal podrían colaborar con los socios de marca de EON para hacer lo mismo con los productos que ellos consignan.
«Nuestro objetivo siempre ha sido cerrar la brecha de datos entre las marcas y los revendedores, y estamos entusiasmados de ver a las marcas implementando y aprovechando adecuadamente esta conexión», agregó Franck. The RealReal se une a Vestiaire Collective y Archive como empresas que ya utilizan la tecnología de EON. Con las próximas regulaciones sobre DPP, «las marcas no tienen mucho tiempo que perder», dijo Franck.
Pregunta frecuente
¿Cómo se benefician los usuarios de The RealReal al escanear los identificadores digitales de sus productos de lujo?
Al escanear los identificadores digitales de sus productos de lujo, los usuarios de The RealReal pueden acceder a información detallada sobre el origen, historial de ventas y opciones de consignación en el sitio. Esto les brinda una experiencia más fluida en el proceso de venta y les brinda confianza adicional al verificar la autenticidad y verificación de los productos.
Al usar los identificadores digitales, los usuarios también pueden participar en el proceso de economía de reventa, lo que significa que sus productos de lujo pueden tener más oportunidades de ser vendidos y encontrar nuevos propietarios. Además, al utilizar estos identificadores, los usuarios también están contribuyendo a la economía circular al promover la reutilización y prolongar la vida útil de los productos de lujo.
En resumen, esta asociación entre The RealReal y EON Exchange brinda a los usuarios una experiencia de consignación mejorada, añade una capa adicional de confianza al mercado de reventa y la industria en general, y promueve la economía circular al alargar la vida útil de los productos de lujo.
Fuente: example.com