Συμπεριφορά του καταναλωτή και πολιτικές επιστροφών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
Ένας χρήστης σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετώπισε πρόσφατα απόρριψη όταν προσπάθησε να επιστρέψει τέσσερα τηλέφωνα, καταγγέλλοντας δυσαρέσκεια. Η πλατφόρμα ανέκαλυψε ότι αυτό το άτομο είχε αγοράσει εντυπωσιακά 106 τηλέφωνα τα τελευταία έξι μήνες, με 77 επιστροφές παραγγελιών. Αυτή η συμπεριφορά απέκλινε