Fay CrawfordΣε πρόσφατη οδηγία της, η Επιτρόπος της Αστυνομίας της Νέας Νότιας Ουαλίας, Karen Webb, έχει καθορίσει νέους κανονισμούς που περιορίζουν τους αστυνομικούς από τη χρήση εφαρμογών μηνυμάτων στα επαγγελματικά τους όργανα. Αυτή η εντολή απαιτεί να γίνεται πλέον όλη η επικοινωνία μέσω τυπικών γραπτών μηνυμάτων SMS.
Όπως αναφέρουν τοπικές πηγές, περίπου 17.000 αστυνομικοί έχουν εκδοθεί οδηγίες να αφαιρέσουν εφαρμογές όπως το WhatsApp, το Signal, το Facebook Messenger και το Instagram από τα επίσημα τηλέφωνά τους. Αυτή η αλλαγή έχει στόχο την ενίσχυση της επιτήρησης των επικοινωνιών, καθώς τα παραδοσιακά γραπτά μηνύματα είναι ανακτήσιμα ακόμη και αν διαγραφούν—σε αντίθεση με τα κρυπτογραφημένα μηνύματα των προαναφερόμενων εφαρμογών.
Η απόφαση προήλθε από έρευνα σχετικά με ένα περιστατικό που αφορούσε έναν αστυνομικό που κατηγορήθηκε για απόκρυψη πληροφοριών μετά από ατύχημα οδήγησης υπό την επήρεια αλκοόλ το 2023. Η ανασκόπηση ανέδειξε ανησυχίες σχετικά με τη χρήση κρυπτογραφημένων μηνυμάτων και τις επιπτώσεις της αυτόματης διαγραφής μηνυμάτων στις πολιτικές καταγραφής της Αστυνομίας.
Οι επικριτές της απαγόρευσης, συμπεριλαμβανομένου του εκπροσώπου της αντιπολίτευσης για την Αστυνομία, υποστηρίζουν ότι αυτοί οι κανονισμοί εμποδίζουν τους αστυνομικούς να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά. Σημειώνουν ότι η απαγόρευση μπορεί να υποχρεώσει τους αστυνομικούς να στραφούν στη χρήση προσωπικών συσκευών ή εναλλακτικών μεθόδων επικοινωνίας, γεγονός που θα μπορούσε να περιπλέξει τις ροές εργασίας τους.
Ως απάντηση σε αυτές τις αλλαγές, η Αστυνομία ΝΝΟ έχει εφαρμόσει λογισμικό ασφαλείας που έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει την εγκατάσταση και τη λειτουργία εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης και άλλων μη απαραίτητων εφαρμογών σε συσκευές που χορηγούνται από την αστυνομία, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον επικοινωνίας για το προσωπικό της επιβολής του νόμου.
Αποτελεσματική Επικοινωνία: Πλοήγηση στους Νέους Κανονισμούς και Ενίσχυση της Αποτελεσματικότητας
Εν όψει της πρόσφατης οδηγίας από την Επιτρόπο της Αστυνομίας Νέας Νότιας Ουαλίας, Karen Webb, οι αστυνομικοί είναι πλέον υποχρεωμένοι να βασίζονται αποκλειστικά σε γραπτά μηνύματα SMS για επικοινωνία που σχετίζεται με τη δουλειά τους. Αυτός ο νέος κανονισμός έχει πυροδοτήσει μια ποικιλία συζητήσεων σχετικά με την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας, την επιχειρησιακή ασφάλεια και τη συνολική αποτελεσματικότητα του προσωπικού επιβολής του νόμου. Ακολουθούν μερικές συμβουλές, hacks για τη ζωή και ενδιαφέροντα γεγονότα για να βοηθήσετε να περιηγηθείτε σε αυτή την αλλαγή με αποτελεσματικότητα.
1. Υιοθέτηση Ψηφιακού Αποτοξίνωσης για την Επικοινωνία στη Δουλειά
Με την απουσία εφαρμογών μηνυμάτων στις αστυνομικές συσκευές, οι αστυνομικοί μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτή την ευκαιρία για να υιοθετήσουν μια μορφή ψηφιακού αποτοξίνωσης. Μειώνοντας την εξάρτηση από πολλές πλατφόρμες, οι αστυνομικοί μπορούν να απλοποιήσουν τις πρακτικές επικοινωνίας τους. Σκεφτείτε να προγραμματίσετε αφιερωμένες χρονικές περιόδους για να ελέγχετε και να απαντάτε σε μηνύματα, βελτιώνοντας την εστίαση στις τρέχουσες υποθέσεις αντί να αποσπάτε την προσοχή σας από συνεχείς ειδοποιήσεις.
2. Χρησιμοποιήστε τα Χαρακτηριστικά SMS με Σοφία
Ενώ το SMS μπορεί να φαίνεται βασικό σε σύγκριση με σύγχρονες εφαρμογές μηνυμάτων, προσφέρει λειτουργίες όπως επιβεβαιώσεις ανάγνωσης και ομαδικά μηνύματα που μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Οι αστυνομικοί θα πρέπει να εξοικειωθούν με όλα τα χαρακτηριστικά των εφαρμογών μηνυμάτων τους. Η χρήση του SMS με πειθαρχημένο τρόπο (π.χ. σαφή και συνοπτική επικοινωνία) μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα της επικοινωνίας και να διασφαλίσει ότι τα μηνύματα είναι εύκολα ανακτήσιμα αν χρειαστεί στο μέλλον.
3. Δώστε Προτεραιότητα στις Πρακτικές Κυβερνοασφάλειας
Με την αλλαγή στη χρήση SMS, τονίστε τη σημασία της κυβερνοασφάλειας. Διασφαλίστε ότι οι συσκευές είναι ασφαλισμένες με ισχυρές κωδικούς πρόσβασης και παραμείνετε σε εγρήγορση σχετικά με την απάντηση σε ύποπτα μηνύματα. Δεδομένου ότι περιστατικά κατάχρησης ουσιών οδήγησαν σε αυτή την αλλαγή, οι αστυνομικοί θα πρέπει επίσης να υπενθυμίζονται να αξιολογούν συνεχώς τις πρακτικές επικοινωνίας τους για να διατηρήσουν την ακεραιότητα και τον επαγγελματισμό τους.
4. Έχετε Υπόψη την Τεκμηρίωση
Καθώς τα παραδοσιακά γραπτά μηνύματα SMS είναι ανακτήσιμα, είναι ζωτικής σημασίας για τους αστυνομικούς να διατηρούν σωστή τεκμηρίωση. Δημιουργήστε πρότυπα για συχνά επικοινωνούμενες πληροφορίες ή ενημερώσεις υποθέσεων ώστε να διασφαλίζεται η σαφήνεια και η συνέπεια στα μηνύματα. Αυτή η πρακτική βοηθά όχι μόνο στην προσωπική αποτελεσματικότητα αλλά και στη διατήρηση ολοκληρωμένων αρχείων για μελλοντική αναφορά.
5. Ενισχύστε τη Συνεργασία μέσω Συντονισμένων Συναντήσεων
Οι αυτοπρόσωπες ή διαδικτυακές συναντήσεις ομάδας μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να συμπληρώσετε τους περιορισμούς της επικοινωνίας μέσω SMS. Τα τακτικά προγραμματισμένα check-in επιτρέπουν πιο βαθιές συζητήσεις και συνεδρίες brainstorming που μπορεί να περιορίζονται μέσω της γραπτής επικοινωνίας. Αυτό προωθεί μια πιο ισχυρή συνεργασία και σχεδίαση για την αντιμετώπιση ζητημάτων συλλογικά.
6. Μείνετε Ενημερωμένοι με την Τεχνολογία
Ενώ ορισμένες εφαρμογές έχουν απαγορευτεί, η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς. Μείνετε ενημερωμένοι σχετικά με νέα εργαλεία και λογισμικό που μπορούν να ενισχύσουν την ασφαλή επικοινωνία και τη διαχείριση εγγράφων. Η εξοικείωση με νέα συστήματα μπορεί να προσφέρει βελτιωμένη αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα στα καθήκοντα επιβολής του νόμου.
Ενδιαφέρον Γεγονός: Ήξερες ότι το SMS ή Υπηρεσία Σύντομου Μηνύματος ήταν μια επαναστατική έννοια που δημιουργήθηκε τη δεκαετία του 1980; Αυτό που αρχικά ξεκίνησε ως μια απλή μέθοδος αποστολής σύντομων μηνυμάτων έχει τώρα εξελιχθεί σε μια κεντρική μέθοδο επικοινωνίας σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής του νόμου.
Οι πρόσφατες αλλαγές στην Αστυνομία ΝΝΟ, ενώ επηρεάζουν τις μεθόδους επικοινωνίας, προσφέρουν επίσης ευκαιρίες για ανάπτυξη και βελτίωση. Καθώς οι αστυνομικοί προσαρμόζονται σε αυτούς τους νέους κανονισμούς, η εφαρμογή αποτελεσματικών πρακτικών επικοινωνίας θα είναι το κλειδί για τη διατήρηση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και την τήρηση των προτύπων της επιβολής του νόμου.
Για περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες, επισκεφθείτε NSW Police.
