Τα πιο πρόσφατα δεδομένα αποκαλύπτουν ότι υπάρχουν περισσότεροι από 10 εκατομμύρια συνδρομητές 2G σε απομακρυσμένες περιοχές και ανάμεσα σε ευάλωτα άτομα με περιορισμένη πρόσβαση σε τεχνολογία. Με τον επερχόμενο κλείσιμο των υπηρεσιών 2G, γίνονται προσπάθειες για να διευκολυνθεί μια άνετη μετάβαση.
Μέσω μιας συνολικής στρατηγικής επικοινωνίας, οι κινητές υπηρεσίες 2G θα σταματήσουν να εξυπηρετούν συσκευές που εξαρτώνται αποκλειστικά από την τεχνολογία 2G, από τις 16 Σεπτεμβρίου 2024, με πλήρες κλείσιμο προγραμματισμένο για τις 15 Σεπτεμβρίου 2026. Σε ένα πρόσφατο φόρουμ που συζητούσε το κλείσιμο του 2G, οι αξιωματούχοι υπογράμμισαν τη σημασία της ενημέρωσης του κοινού απευθείας και αποτελεσματικά.
Η αντιμετώπιση του προβλήματος της μετάβασης των χρηστών από βασικά τηλέφωνα 2G σε smartphones συνεχίζει να είναι εστιασμένη. Οι συνεργατικές προσπάθειες μεταξύ διαφόρων φορέων στοχεύουν στη διάδοση ενημέρωσης και στην εξασφάλιση επιτυχούς υιοθέτησης συσκευών 4G.
Στις μετροπολιτικές περιοχές, όπως στο Χανόι, όπου ορισμένα νοικοκυριά εξακολουθούν να μην διαθέτουν τηλέφωνα με δυνατότητα 4G, έχουν εκκινηθεί πρωτοβουλίες για να ενημερώσουν τους κατοίκους σχετικά με τη μετάβαση και να παρέχουν αδιάκοπη επικοινωνία μετά τη φάση του 2G. Οι δημοτικές αρχές έχουν εντείνει τη διάχυση σχετικών οδηγιών και προωθούν τη χρήση smartphones.
Οι τηλεπικοινωνιακές εταιρίες αντιμετωπίζουν τη δύσκολη εργασία να ενθαρρύνουν τους πελάτες να αναβαθμίσουν από παραδοσιακά τηλέφωνα 2G σε οικονομικά φιλικά προς τον καταναλωτή smartphones 4G. Αυτό αποτελεί ένα συγκεκριμένο πρόβλημα για τους συνδρομητές σε απομακρυσμένες περιοχές ή μεγαλύτερης ηλικίας.
Καθώς το τοπίο της κινητής τεχνολογίας εξελίσσεται, εξακριβωμένες προσεγγίσεις είναι βασικές για την γέφυρα του Ϩηφιακού χάσματος και την εξασφάλιση υποστήριξης σε όλους τους συνδρομητές. Οι προσπάθειες συνεχίζονται για την επέκταση του εύρους των δικτύων 4G και για τη διευκόλυνση μιας άνετης μετάβασης για όλους τους συνδρομητές.