Roman GłogulskiΈνας άνοδος των καταγγελιών καταναλωτών κατά το πρώτο εξάμηνο του 2024 υποδεικνύει τις αυξανόμενες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές σε διάφορους τομείς. Τα κινητά τηλέφωνα, ένα απαραίτητο εργαλείο στην καθημερινή ζωή, είδαν μια σημαντική αύξηση των καταγγελιών, με αύξηση κατά 65.54% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Έχουν επισημανθεί θέματα όπως η ποιότητα, ο μεταπωλητής, και η ψευδής διαφήμιση, με διαφωνίες για υπηρεσίες εγγύησης για κινητά τηλέφωνα με διπλώμενη οθόνη να είναι ιδιαίτερα συνηθισμένες.
Οι καταναλωτές έχουν αναφέρει διάφορα προβλήματα με τα κινητά τηλέφωνά τους, συμπεριλαμβανομένης της διαστολής της μπαταρίας, της σοβαρής θέρμανσης, της χαμηλής απόδοσης, των συχνών επανεκκινήσεων, και της ζημιάς της μητρικής πλακέτας. Έχουν επίσης αναφερθεί περιπτώσεις ανακατασκευασμένων τηλεφώνων που πωλούνται ως νέες συσκευές, με ορισμένοι καταναλωτές να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην λήψη κατάλληλης αποζημίωσης ή επιστροφών όταν ανακαλύπτουν την απάτη.
Έχουν επισημανθεί προβλήματα στην κοινοπραξία κοινής χρήσης, όπως με κοινούς ποδήλατα και φορτιστές μπαταριών, τα οποία στοχεύουν να βελτιώσουν την άνεση του καταναλωτή αλλά έχουν τα δικά τους προβλήματα. Παράπονα όπως ανακριβείς πληροφορίες για τις τοποθεσίες επιστροφής, προβλήματα με το εξοπλισμό, και λανθασμένες πρακτικές χρέωσης έχουν χαλάσει την εμπειρία για τους καταναλωτές. Επιπλέον, υπάρχουν παράπονα για την λήψη προϊόντων υπό-βάρους ή την αναπαράσταση των ποσοτήτων, επηρεάζοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις πλατφόρμες online αγορών.
