Kunden von Samsung haben ihre Enttäuschung über den Vorverkauf der Galaxy S24-Reihe im Online-Shop des Unternehmens zum Ausdruck gebracht. Trotz vielversprechender Angebote hat das Unternehmen es nicht geschafft, die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen.
Eine der Versprechungen war ein kostenloser Speicher-Upgrade für das Telefon, aber die Anzahl der verfügbaren Slots war begrenzt. Kunden behaupten, dass einige Bestellungen nicht rechtzeitig erfüllt wurden und einige ihre bestellten Produkte möglicherweise gar nicht erhalten.
Obwohl Samsung versprochen hat, die Telefone ab dem 24. Januar zu versenden, wurden viele Bestellungen, die am Vorverkaufsstarttag, dem 17. Januar, auf der offiziellen Samsung-Website aufgegeben wurden, noch nicht verschickt. Kunden sind frustriert über die Verzögerungen und die fehlenden Informationen zu diesem Thema. Die Frustration rührt auch daher, dass die Möglichkeit, kostenlose Galaxy Buds2-Kopfhörer zu erhalten, auf zehntausend Einheiten beschränkt war, und die Reihenfolge der Einreichungen darüber entscheidet, ob man das Geschenk erhält, was schwierig ist, wenn man das neue Telefon noch nicht hat.
Darüber hinaus scheinen andere versprochene Vorteile, wie zusätzliches Geld für das Trade-In-Programm des alten Telefons oder Geschenkkarten, ausgeschöpft zu sein. Kunden behaupten, dass sie das Formular nicht mehr einreichen oder zusätzliche Vorteile erhalten können.
Samsung Polen hat bisher keine offiziellen Kommentare zu dieser Angelegenheit abgegeben, was die Enttäuschung der Kunden nur verstärkt. Kunden erwarten Erklärungen und eine Lösung für das Problem so schnell wie möglich. Wir warten auf eine Antwort des Unternehmens und werden den Artikel aktualisieren, sobald wir diese erhalten.
Zusammenfassend haben die Vorverkäufe der Galaxy S24-Reihe viele Enttäuschungen für Samsung-Kunden mit sich gebracht. Zahlreiche Probleme mit Bestellungen, Verzögerungen und fehlenden Informationen verärgern weiterhin die Benutzer. Samsung sollte diese Probleme schnell identifizieren und lösen, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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