Nach aktuellen Berichten ist einer der Gründe, warum Menschen Google Pixel-Telefone kaufen, um Software-Updates als Erste zu erhalten – von neuen Versionen von Android bis hin zu wichtigen Sicherheitspatches. Allerdings verursacht das neueste Update von Google Probleme bei einigen Pixel-Modellen.
Am Wochenende hat ein Reddit-Nutzer im Forum r/GooglePixel eine Liste von Beiträgen von fast einem Dutzend Pixel-Besitzern zusammengestellt, die nach dem Herunterladen des neuesten Updates des Jahres 2024 für Google Play System Probleme gemeldet haben.
Was ist das Problem? Nun, das Update von Januar 2024 scheint Probleme beim Zugriff auf den internen Speicher der Geräte zu verursachen. Dies umfasst den Verlust von Dateien, fehlende Bildschirmfotos, Kamerafehlfunktionen und mehr. Eine ähnliche Situation ereignete sich bereits im Oktober des vergangenen Jahres.
Basierend auf verschiedenen Beschwerden auf Reddit scheint das Update von Januar 2024 nicht sehr erfolgreich zu sein. Einige der gemeldeten Probleme sind:
- Fehlender Dateizugriff
- Verschwinden von Fotos und Bildschirmfotos
- Laden von Websites nicht möglich
- Einfrieren oder Fehlfunktionen von Apps
- Zyklisches Neustarten
- Beschädigte Telefone
Zu allem Überfluss scheint das Update von Januar 2024 viele Pixel-Modelle betroffen zu haben. Es wurden Probleme für Google Pixel 5, Pixel 6 und Pixel 7 gemeldet. Sogar Google Pixel 8 und Pixel 8 Pro sind gefährdet.
Leider war das Google-Support-Team bisher wenig hilfreich. Ein Nutzer schreibt: „Pixel-Support war völlig unhilfreich“, während ein anderer hinzufügt: „Die Fragen des Pixel-Supports drehen sich um grundlegende Probleme, und sie merken nicht, dass es sich um ein weitverbreitetes Problem handelt, das durch das Januar-Update verursacht wird.“
Was ist also die Lösung hier? Bis Google dieses Problem erkennt und eine Lösung veröffentlicht, wird empfohlen, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Zahlreiche Berichte auf Reddit deuten darauf hin, dass durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen die Probleme behoben werden können. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie vorher eine aktuelle Sicherungskopie in der Cloud haben, um Datenverlust zu vermeiden.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Probleme nur Pixel-Benutzer mit dem Januar-2024-Update für Google Play System betreffen. Um zu überprüfen, welche Version auf Ihrem Pixel installiert ist, öffnen Sie die Einstellungen-App, tippen Sie auf Sicherheit & Datenschutz und dann auf System und Updates. Mein Pixel 8 Pro läuft noch mit dem 1. November 2023-Update für Google Play System, was möglicherweise auch bei Ihnen der Fall ist. Wenn das so ist, vermeiden Sie das Herunterladen neuer Updates, bis Google herausgefunden hat, was los ist.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
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