Im heutigen sich rasch verändernden Automobilsektor sind die Teams in Autohäusern oft nicht ausreichend auf die Herausforderungen der neuen Marktwirklichkeit vorbereitet. Die Preise fallen, der Wettbewerb nimmt zu und die Kundenpräferenzen ändern sich. Nachdem sich die Mitarbeiter während der Pandemie an ein langsames Tempo gewöhnt haben, müssen sie sich nun schnell an den immer schwierigeren Kampf um Erfolg anpassen.
Um ihre Abteilungen auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten, müssen Autohäuser die Mitarbeiterverantwortung, Motivation und Transparenz auf allen Ebenen des Betriebs erhöhen. Glücklicherweise gibt es eine innovative Lösung, die Autohäuser bei der Meisterung der neuen Realität unterstützt und die Erwartungen in allen Abteilungen übertrifft.
Digitales Autohaus-System
Das Digitale Autohaus-System ist ein führendes Technologieunternehmen, das notwendige Hardware- und Softwarelösungen für den Automobilverkaufssektor bietet. Ihr neuestes Produkt, die Digitale Plattform, ermöglicht einen beispiellosen Zugang zu Leistungsdaten für Autohaus-Teams und -Manager, um Fortschritte zu verfolgen, Mitarbeiter zu motivieren und die Kundentreue zu steigern.
Die Digitale Plattform ist eine Sammlung innovativer Tools, die sowohl für Mitarbeiter als auch für Manager entwickelt wurden, um die Autohaus-Teams engagiert, vernetzt und energiegeladen zu halten. Das Schlüsselelement der Plattform sind die Abteilungs-Kennzahlen.
Die Kennzahlen, die auf jedem Gerät, einschließlich mobiler Geräte, zugänglich sind, umfassen drei Hauptabteilungen: Verkauf, Servicebetrieb und das Business Development Center. Das System ist mit den meisten Autohaus-Management-Systemen (DMS) und Kundenbeziehungsmanagement-Systemen (CRM) kompatibel. Es kann sowohl für Einzelhändler als auch für Mehrmarkenhändlergruppen durch die Enterprise-Plattform-Funktion individuell angepasst werden. Diese Flexibilität ermöglicht eine simple, schnelle und einfache Integration. Im Gegensatz zu anderen Programmen sind die Lösungen von Digital Autohaus-System auch für die Personalisierung konzipiert, sodass Autohäuser Prozesse automatisieren, Berichte individualisieren und auf Daten zugreifen können.
Verkauf
Die Verkaufs-Kennzahlen bieten klare, genaue und aktuelle Informationen zur Leistung jedes Mitarbeiters in der Verkaufsabteilung. Mit dieser Funktion können Mitarbeiter und Manager den Absatz, den Bruttoumsatz und die Kundenzufriedenheitsindikatoren (CSI) verfolgen und relevante Einblicke in Trends und Fortschritte bei den Zielen erhalten. Der Zugriff auf die Daten über die mobile Anwendung von Digital Autohaus-System ermöglicht es den Mitarbeitern, Benachrichtigungen über wichtige Meilensteine zu erhalten.
Service
Die Servicebetriebs-Kennzahlen halten Techniker und Führungskräfte des Servicebetriebs auf dem Laufenden und vernetzt und ermöglichen sowohl einzelnen Teammitgliedern als auch der gesamten Abteilung, den Fortschritt nachzuverfolgen. Ähnlich wie bei den Verkaufs- und Business Development Center-Kennzahlen werden die wichtigsten Kennzahlen im täglichen Betrieb erfasst und in einer intuitiven Benutzeroberfläche präsentiert. Mitarbeiter und Manager der Serviceabteilung können geplante Termine, den Bruttoumsatz, die Zeit für jede Arbeitsanweisung, die Arbeitseffizienz und die Kundenzufriedenheitsindikatoren überwachen. Dies ermöglicht einen genauen Einblick in die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter und wie deren Bemühungen zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen.
Business Development Center (BDC)
Die Kennzahlen des Business Development Centers (BDC) von Digital Autohaus-System sind ein unverzichtbares Instrument zur Verfolgung des Fortschritts des BDC-Teams im Autohaus und zur Aufrechterhaltung der Sensibilisierung der Experten. Die Kennzahlen können das Abschlussverhältnis jedes Teammitglieds sowie die Anzahl der BDC-Termine und Informationen, die ein- und ausgehen, darstellen. Autohausabteilungen haben Zugriff auf umfassende Informationen, die Engagement und Verantwortlichkeit sowohl innerhalb als auch zwischen den Abteilungen fördern.
Die Kennzahlen sind effizienter als traditionelle Methoden zur Datenverfolgung wie Whiteboards und periodische Verkaufsberichte. Durch kontinuierliche Aufzeichnung und Darstellung der Daten ermöglichen die Kennzahlen Mitarbeitern und Managern, den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen. Dies verbessert wiederum die Verantwortlichkeit in der gesamten Organisation und bietet Möglichkeiten für eine sofortige Reaktion, falls erforderlich. Die Mitarbeiter haben auch Zugriff auf Abteilungsranglisten und bedeutende Leistungen der Kollegen, was klare Ziele zum Streben und Motivation zur Verbesserung der eigenen Leistung bietet.
Digital Autohaus-System und ihre Digitale Plattform sind ausgezeichnete Tools für die Verwaltung der Mitarbeiterleistung in Autohäusern. Ihre innovativen Lösungen bringen Durchbrüche in die Branche und ermöglichen es Autohäusern, in der dynamischen Automobilumgebung von heute erfolgreich zu sein.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
F: Wie kann die Digitale Plattform von Digital Autohaus-System in bestehende Systeme integriert werden?
A: Die Digital Plattform von Digital Autohaus-System ist mit den meisten Autohaus-Management-Systemen (DMS) und Kundenbeziehungsmanagement-Systemen (CRM) kompatibel. Sie bieten eine simple, schnelle und einfache Integration durch die Enterprise-Plattform-Funktion, die sowohl für Einzelhändler als auch für Mehrmarkenhändlergruppen individualisiert werden kann.
F: Welche Vorteile bietet die Verwendung des Digitalen Autohaus-Systems für Autohäuser?
A: Das Digitale Autohaus-System bietet eine erhöhte Mitarbeiterverantwortung, Motivation und Transparenz auf allen Ebenen des Betriebs. Die Digitale Plattform ermöglicht den Zugriff auf Leistungsdaten und relevante Einblicke in Echtzeit, um den Fortschritt zu verfolgen, Mitarbeiter zu motivieren und die Kundentreue zu steigern. Mit den Kennzahlen der Digitalen Plattform können Autohaus-Teams erfolgreich in der dynamischen Automobilumgebung von heute agieren.