Die digitale Transformation hat die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte tätigen und mit Kunden interagieren, nachhaltig verändert. Eine aktuelle Studie von Forrester zeigt, dass mehr als 60% der B2B-Käufer ihre endgültigen Kaufentscheidungen ausschließlich auf der Grundlage von digitalen Inhalten und Erfahrungen treffen, die von Unternehmen bereitgestellt werden. In dieser neuen Ära der digitalen Kundengewinnung und -bindung gehören digitale Engagement-Plattformen zu den wichtigsten Werkzeugen für Unternehmen, um datengetriebene Erkenntnisse zu generieren und Umsätze kosteneffektiv zu steigern.
Eine führende Plattform in diesem Bereich ist ON24 (NYSE: ONTF), die Unternehmen bei der Schaffung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse unterstützt. ON24 bietet innovative Lösungen im Bereich Vertrieb und Marketing, welche es Firmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen, personalisiertes Engagement zu fördern und datenbasierte Einblicke zu gewinnen.
Hier sind einige Beispiele von Organisationen, die im Jahr 2023 auf der ON24-Plattform außergewöhnliche digitale Erfahrungen geschaffen haben:
– Danfoss steigerte den Absatz ihrer Produkte und die Kundenbindung, indem sie ihr Webinar-Programm optimierten und datengetriebenes digitales Engagement mit Distributoren, Wiederverkäufern und Kunden betrieben.
– FloQast erreichte im dritten Quartal eine beeindruckende Conversion-Rate von 82% und generierte über 120 neue Verkaufschancen, indem sie hochwertige Leads direkt an das Vertriebsteam weiterleiteten.
– Global X ETFs erhöhte die Anzahl potenzieller Kunden in Australien um 22%, indem sie ON24-Engagement-Daten in ihr CRM-System integrierten und die Personalisierungsmöglichkeiten der Plattform nutzten.
– Informatica verwandelte eine Live-Veranstaltung gleichzeitig in drei großen Regionen in ein hybrides Erlebnis, generierte Anmeldungen und sorgte für eine konsistente Verbrauchererfahrung in globalem Maßstab.
– Infopro Digital steigerte die Konversions- und Registrierungsraten, indem sie Prozesse auf der ON24-Plattform automatisierten und sich an Kundenfeedback anpassten.
– Kaspersky erzielte Produktakzeptanz und Geschäftswachstum, indem sie neue Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauten und bestehende Kontakte pflegten.
– KnowBe4 generierte einen Verkaufswert von über 300.000 US-Dollar durch eine digitale ON24-Erfahrung.
– Die National Association of Student Financial Aid Administrators (NASFAA) erreichte 100%ige Teilnehmerzufriedenheit mit ihrer einzigartigen und eindrucksvollen digitalen Erfahrung auf der ON24-Plattform.
– PowerSchool erreichte Rekord-Anmeldequoten, 75 Klicks auf den Call-to-Action, über 400 Umfrageantworten und mehr als 300 Downloads von Inhalten während ihrer Bildungserfahrung mit ON24.
– S&P Global verdoppelte die Anzahl qualifizierter Leads in ihrer Marketingabteilung durch personalisierte digitale Erlebnisse auf der ON24-Plattform für verschiedene Kundensegmente.
– Tata Consultancy Services erzielte Umsatzwachstum durch eine Rekordzahl von Anmeldungen für ihre ON24-Webinare, was zu einer Teilnehmerquote von 70% aus 30 Ländern führte.
– Texthelp verwandelte Leads innerhalb von 30 Tagen in potenzielle Marketingkunden durch eine Reihe von Webinaren.
– TOPdesk steigerte den Umsatz und das Kundenengagement um 7% im Vergleich zum Vorjahr und verlängerte die Lebensdauer ihrer Inhalte durch die Schaffung eines On-Demand-Ressourcenzentrums.
– TravelMediaGroup sicherte sich durch eine einzige digitale Erfahrung auf der ON24-Plattform drei Verträge und schuf so eine nahtlose und ansprechende Kundenerfahrung.
– UCB erreichte eine Teilnehmerkonversionsrate von über 50%, verbesserte die Erfahrung von Gesundheitsfachleistern und integrierte ON24-Engagement-Daten in ihr BI-System.
– UnitedHealthcare erzielte Einsparungen von 80% bei den Kosten, verbesserte Teilnehmerbewertungen und Engagement durch eine neue digitale Engagement-Strategie und eine zentrale Inhaltsdatenbank.
– Wood PLC generierte Leads, steigerte das Engagement des Publikums und automatisierte den Erwerb von Fortbildungspunkten während der ON24-Erlebnisse.
– ZoomInfo übertraf die Ergebnisse von Webinaren und generierte eine Rekordzahl qualifizierter Marketingkontakte, indem sie 190 Präsentationen koordinierten, die zur Sicherung von 10 Verträgen führten.
Um mehr über die führenden Anbieter in der digitalen Kundengewinnung und -bindung im Jahr 2023 zu erfahren, schauen Sie sich bitte das aufgezeichnete Webinar auf der ON24-Homepage an.
FAQ:
1. Was ist eine digitale Engagement-Plattform?
Eine digitale Engagement-Plattform ermöglicht Unternehmen, ihre Kunden durch datengetriebene Erkenntnisse und personalisierte digitale Erfahrungen besser zu verstehen und zu binden.
2. Wie wichtig sind digitale Erfahrungen für B2B-Käufer?
Laut einer Studie von Forrester treffen über 60% der B2B-Käufer ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage von digitalen Inhalten und Erfahrungen, die von Unternehmen bereitgestellt werden.
3. Wie kann ON24 Unternehmen bei der Generierung von Umsätzen unterstützen?
ON24 bietet Lösungen im Bereich Vertrieb und Marketing, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen, personalisiertes Engagement zu fördern und datenbasierte Einblicke zu gewinnen.
4. Welche Organisationen haben außergewöhnliche digitale Erfahrungen auf der ON24-Plattform geschaffen?
Einige der Organisationen, die im Jahr 2023 ausgezeichnet wurden, sind Danfoss, FloQast, Global X ETFs, Informatica, Infopro Digital, Kaspersky, KnowBe4, NASFAA, PowerSchool, S&P Global, Tata Consultancy Services, Texthelp, TOPdesk, TravelMediaGroup, UCB, UnitedHealthcare, Wood PLC und ZoomInfo.
Quelle: [ORIGINALLINK]
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