Zakladatel a generální ředitel New Oriental Yu Minhong vydal veřejnou omluvu, kterou se vypořádal s obavami vyvolanými online prodejními taktikami společnosti a komentáři, které vedly ke značnému poklesu akcií. Ve zprávě pro zákazníky, akcionáře a investory na Douyinu Yu lítostivě vysvětlil, že jeho prohlášení o chaotickém stavu živého prodeje jeho společnosti, Dongfang Zhenxuan, bylo spíše zdvořilostním výrazem mezi přáteli než objektivní kritikou.
Yu se rozepsal o své filozofii vedení a zdůraznil, že žádný autentický podnikatel nikdy nepovažuje provoz své společnosti za bezchybný a nepřekonatelný. Uznal, že současná strategie Dongfang Zhenxuanu není dokonalá, ale tato nedokonalost je tím, co pohání snahu společnosti o zlepšení. Kromě toho Yu reagoval na konkrétní problémy spojené s dramatickým posunem ve vysílání Dongfang Zhenxuanu, který vyvolal intenzivní kritiku na sociálních médiích.
Kritici i fanoušci si všimli značného rozdílu ve stylu vysílání Dongfang Zhenxuanu během prodejní akce „618“. Dříve kultivovaný živý stream náhle změnil svůj styl na agresivní prodejní taktiky a hlasité výzvy k akci, odchýlil se tak od tradičních znalostně zaměřených propagací. Yu vysvětlil, že změna byla reakcí na požadavky platformy směřující k zvýšení provozu, což naznačuje, že povaha vysílání může stále podléhat dalším změnám.
Přestože uznal tyto úpravy, Yu trval na tom, že je závázán k podnikání. Vzpomínal na počáteční dny, kdy obohacoval příběhy o produktech o historii a geografii a proměňoval prodejní proudy v edukační seance. Dramatická změna v tónu Dongfang Zhenxuanu skutečně vedla k významné ztrátě na trhu, ale po Yuově omluvě cena akcií společnosti částečně vzrostla, naznačující trvalou sílu jeho vedení a vize pro budoucí úsilí New Orientalu.
Klíčové otázky a odpovědi:
– Jaký skandál obklopoval online prodejní taktiky New Orientalu?
Skandál se točil kolem výrazné změny v živému vysílání Dongfang Zhenxuan, kdy se posunul od vzdělávacích seancí k agresivním prodejním technikám, což vedlo k veřejnému zkoumání a poklesu akcií společnosti.
– Jak se CEO New Orientalu vyrovnal s tímto skandálem?
Generální ředitel Yu Minhong vydal veřejnou omluvu prostřednictvím Douyinu, uznal nedokonalost provozů Dongfang Zhenxuanu a vysvětlil, že agresivní prodejní přístup byl reakcí na požadavky platformy na zvýšení provozu.
Klíčové výzvy a kontroverze:
– Udržení integrity značky: New Oriental, tradičně známý pro vzdělávací služby, čelil výzvě v zarovnání agresivních prodejních taktik s identitou své značky, což vyústilo v negativní reakce.
– Důvěra akcionářů: Dramatická změna ve stylu živého vysílání a následná veřejná reakce způsobily pokles akcií, vyvolaly obavy u akcionářů a investorů ohledně směřování a stability společnosti.
Výhody a nevýhody:
– Výhody: Živý prodej má potenciál dosáhnout širokého publika, generovat významné prodeje a zvýšit povědomí značky na online platformách.
– Nevýhody: Nesoulad mezi prodejními taktikami a identitou značky může poškodit reputaci společnosti, odrazit od sebe stávající zákazníky a zúčastněné strany a ovlivnit finanční stabilitu.
Pro další informace o New Orientalu a jeho vzdělávacích službách navštivte jejich hlavní webové stránky: New Oriental. Ověřte, prosím, že tato URL adresa je správná a funkční v době použití, jelikož webové stránky se mohou časem změnit nebo přestat existovat.
The source of the article is from the blog lanoticiadigital.com.ar