Nedávný incident zanechal uživatele Apple Pay frustrované, zejména ty s kartami Chase. Podle mnoha reportů na sociálních médiích mají držitelé karet Chase potíže s transakcemi pomocí Apple Pay. Zatím se zdá, že problém je omezen na zákazníky Chase, ale není jasné, zda jsou také postiženy i jiné banky.
Zprávy o problému zaplavily onlinová fóra a uživatelé vyjádřili svou zklamání. Nilay Patel, šéfredaktor The Verge, se obrátil na sociální média, aby sdílel, že byla jeho vlastní karta Chase odmítnuta při pokusu použít Apple Pay. Mnoho odpovědí na Patelův tweet potvrdilo podobné zkušenosti, přičemž několik uživatelů potvrdilo, že jejich karty fungují správně, když jsou použity samostatně, bez Apple Pay.
Lidé se snažili zjistit odpovědi a kontaktovat zákaznickou podporu Chase, která údajně má čekací dobu až 15 minut. Zástupci Chase informovali zákazníky, že Apple Pay je v současné době podroben údržbě kvůli neočekávané aktualizaci, která způsobuje problémy s transakcemi. Nicméně není jasný časový rámec, kdy bude problém vyřešen.
Webová stránka stavu systému Applu uvádí údržbu Apple Pay, ale upřesňuje, že by měli být postiženi pouze „někteří uživatelé v Marylandu“. Navzdory této tvrzení se situace zdá být rozšířenější, protože přicházejí další zprávy od jednotlivců mimo Maryland.
Bez oficiálního prohlášení od Applu zůstávají uživatelé zvědaví, zda se jedná o drobnou chybu nebo větší problém, který vyžaduje okamžitou pozornost. Aby bylo pochopeno zklamání, které to způsobilo zákazníkům, je zásadní, aby Apple i Chase komunikovali transparentně a rychle vyřešili problém.
Jakmile bude k dispozici více informací, postižení jednotlivci negedšlepě očekávají opravu, která jim umožní znovu bezproblémově používat Apple Pay.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Jaký je problém, se kterým se potýkají uživatelé Apple Pay s kartami Chase?
– Uživatelé Apple Pay s kartami Chase mají problémy s transakcemi.
2. Je tento problém specifický pouze pro zákazníky Chase?
– Zdá se, že problém je specifický pro zákazníky Chase, ale není jasné, zda jsou postiženy i jiné banky.
3. Existují zprávy nebo stížnosti o tomto problému?
– Ano, bylo zaznamenáno několik reportů na sociálních médiích a online fórech od frustrovaných uživatelů.
4. Potvrdil Apple tento problém?
– Ne, nebylo vydáno žádné oficiální prohlášení Applu ohledně tohoto problému.
5. Jaká může být možná příčina problémů s transakcemi?
– Podle zástupců Chase je Apple Pay v současné době podroben údržbě kvůli neočekávané aktualizaci, která způsobuje problémy s transakcemi.
6. Existuje nějaký časový plán na vyřešení problému?
– Zatím neexistuje žádný konkrétní časový plán pro vyřešení problému.
7. Potvrzuje webová stránka stavu systému Applu tento problém?
– Webová stránka stavu systému Applu uvádí údržbu Apple Pay, ale uvádí, že by měli být postiženi pouze „někteří uživatelé v Marylandu“.
8. Existují hlášení o problému mimo Maryland?
– Ano, existují hlášení od jednotlivců mimo Maryland, což naznačuje, že problém je rozšířený.
9. Jak mohou postižení jednotlivci hledat pomoc?
– Lidé mohou kontaktovat zákaznickou podporu Chase, i když doba čekání může být až 15 minut.
10. Jaká jsou očekávání od Applu a Chase?
– Zákazníci očekávají transparentní komunikaci a rychlé řešení tohoto problému od Applu i Chase.
Definice:
– Apple Pay: Mobilní platební a digitální peněženka poskytovaná Applu, která umožňuje uživatelům provádět platby pomocí kompatibilních zařízení Applu.
– Chase: Odkazuje na JPMorgan Chase & Co., mezinárodní investiční banku a finanční společnost.
– Údržba: Aktivity prováděné k udržení systému nebo služby v dobrém pracovním stavu, často zahrnující aktualizace, opravy nebo vylepšení.
Související odkazy:
– Apple Pay (Oficiální webová stránka)
– Chase (Oficiální webová stránka)
The source of the article is from the blog combopop.com.br