La reciente introducción del servicio Copilot Pro de Microsoft ha generado que los usuarios comiencen a quejarse acerca de su rendimiento. La comunidad en redes sociales claramente muestra su insatisfacción con las experiencias del servicio y la cantidad de quejas continúa creciendo.
Mikhail Parakhin, director de publicidad y servicios en línea de Microsoft, quien alguna vez reconoció que el menú de inicio de Windows estaba empeorando, ha declarado que parece que el problema podría deberse al navegador del usuario, ya que en el servidor funciona correctamente.
Parakhin también ha preguntado a los usuarios de internet si sienten fatiga ante la inteligencia artificial (IA), y las opiniones se encuentran divididas. Algunos elogian los «beneficios transformadores» de la tecnología, mientras que otros se preocupan de que centrarse en el desarrollo de la IA venga a costa de otras mejoras en el sistema.
La respuesta real seguramente se encuentra en algún punto intermedio. Indudablemente, algunos usuarios aprecian la invalorable asistencia que brinda la tecnología de IA y los servicios de Copilot. GitHub Copilot, por ejemplo, ha demostrado ser una herramienta útil para la codificación.
Sin embargo, esta es solo la etapa inicial de Copilot y Copilot Pro dentro de Microsoft 365. Después de que el servicio se introdujo a mayor escala, algunos usuarios tienen dificultades para justificar el precio que deben pagar por él. Una opinión describe a Copilot Pro como «muy decepcionante», y aunque la capacidad del servicio de resumir conversaciones y mensajes es encomiable, el usuario afirma tener problemas para encontrarle una utilidad adecuada.
Otros usuarios creen que Copilot Pro «parece ser una solución en busca de un problema», mientras que otros aprecian ciertos beneficios pero consideran que es un placer costoso a $30 por usuario al mes.
Las quejas de rendimiento son incómodas para Microsoft, pero como un servicio nuevo, no se pueden evitar. Sin embargo, un problema más grande es la confusión en la propuesta de valor. Microsoft necesita que la IA se convierta en una herramienta indispensable para la productividad y justificar sus inversiones. Aunque GitHub Copilot es exitoso, los problemas de rendimiento y las quejas sobre los altos costos indican que Microsoft aún tiene trabajo por hacer en otras áreas.
Preguntas frecuentes sobre el servicio Copilot Pro
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