Basándonos en un informe reciente de Business Insider, Amazon se está preparando para lanzar un plan de suscripción de pago para su asistente de voz, Alexa, más adelante este año. Sin embargo, la expansión de este asistente ha provocado disputas internas y podría retrasar su lanzamiento al mercado.
Según documentos internos y fuentes cercanas al tema, Amazon está reconfigurando actualmente Alexa para preparar el lanzamiento de un plan de suscripción de pago. La compañía planea lanzar Alexa Remarkable el 30 de junio y ha probado la nueva tecnología con 15,000 clientes.
Sin embargo, el informe indica que la calidad de las respuestas proporcionadas por la nueva versión de Alexa deja mucho que desear. A menudo entrega información incorrecta o respuestas innecesariamente largas. Además, las pruebas han revelado que la compañía necesita mejorar la capacidad de Alexa para responder a solicitudes que requieren el uso simultáneo de múltiples servicios, como encender luces y reproducir música al mismo tiempo.
El informe también destaca el debate interno dentro de Amazon sobre si las personas estarán dispuestas a pagar por Alexa. PYMNTS se ha comunicado con Amazon para obtener comentarios, pero aún no ha recibido una respuesta.
A pesar de las dudas dentro de Amazon, las investigaciones han demostrado que más de la mitad de los consumidores estarían dispuestos a pagar por un asistente de voz con inteligencia artificial. Sin embargo, según una encuesta realizada por PYMNTS Intelligence, esta disposición a pagar depende de la tarea.
La encuesta revela que, si bien los consumidores se sienten más cómodos utilizando la tecnología de voz para tareas más simples y menos riesgosas como reproducir música, configurar alarmas y pedir direcciones, las preocupaciones sobre errores de datos y violaciones de seguridad que podrían comprometer información sensible obstaculizan el uso de esta tecnología para tareas más complejas.
Esto es especialmente cierto para acciones que involucran datos personales o financieros, como abrir una cuenta bancaria o programar una cita con el médico, ya que solo el 11% y el 13% respectivamente estarían dispuestos a utilizar la tecnología de voz para estas tareas.
A pesar de estas reservas, existe una expectativa de que a medida que avance la tecnología de voz, los consumidores confiarán gradualmente en su capacidad para realizar tareas más complejas con menos riesgo.
Preguntas frecuentes (FAQ):
1. ¿Qué planea introducir Amazon con Alexa?
– Según el informe de Business Insider, Amazon planea lanzar un plan de suscripción de pago para Alexa.
2. ¿Cuándo planea la compañía lanzar esta nueva versión de Alexa?
– Amazon planea lanzar Alexa Remarkable el 30 de junio.
3. ¿Qué problemas tiene la nueva versión de Alexa?
– Según el informe, la nueva versión de Alexa proporciona respuestas inexactas y largas. Además, la compañía necesita mejorar la capacidad de Alexa para realizar tareas simultáneas, como encender luces y reproducir música al mismo tiempo.
4. ¿Los consumidores estarán dispuestos a pagar por Alexa?
– Existe un debate interno dentro de Amazon sobre si los consumidores pagarán por Alexa o no.
5. ¿Están los clientes dispuestos a pagar por un asistente de voz?
– Las investigaciones han demostrado que más de la mitad de los consumidores estarían dispuestos a pagar por un asistente de voz con inteligencia artificial.
6. ¿Cuáles son las preocupaciones relacionadas con el uso de la tecnología de voz?
– Las preocupaciones sobre errores de datos y violaciones de seguridad obstaculizan el uso de la tecnología de voz para tareas más complejas, como abrir una cuenta bancaria o programar una cita con el médico.
7. ¿Existe una expectativa de cambio en la percepción de los consumidores hacia la tecnología de voz?
– A pesar de las reservas, existe una expectativa de que a medida que avance la tecnología de voz, los consumidores confiarán gradualmente en su capacidad para realizar tareas más complejas con menos riesgo.
Definiciones:
– Alexa: Asistente de voz avanzado de Amazon impulsado por inteligencia artificial.
– Plan de suscripción de pago: Un plan por el cual los usuarios pagan una cantidad específica a cambio de acceso a servicios o funciones específicas.
– Tecnología de voz: Tecnología relacionada con el reconocimiento y procesamiento del habla que permite la comunicación con dispositivos a través de comandos de voz.
Enlaces sugeridos relacionados:
– amazon.com
– businessinsider.com
– pymnts.com
[Vídeo:](https://www.youtube.com/watch?v=Pck48XhTvgs)
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