De acordo com relatórios recentes, um dos motivos pelos quais as pessoas compram telefones Google Pixel é receber as atualizações de software primeiro, desde novas versões do Android até importantes correções de segurança. No entanto, a última atualização do Google está causando problemas para alguns modelos do Pixel.
Durante o fim de semana, um usuário do Reddit no fórum r/GooglePixel compilou uma lista de tópicos de quase uma dúzia de proprietários de Pixel que relataram problemas após baixarem a última atualização de janeiro de 2024 para o Google Play System.
O que há de errado? Bem, a atualização de janeiro de 2024 parece estar causando problemas no acesso à memória interna dos dispositivos. Isso inclui perda de arquivos, capturas de tela ausentes, mau funcionamento da câmera e muito mais. Uma situação semelhante ocorreu em outubro do ano passado.
Com base em várias reclamações no Reddit, a atualização de janeiro de 2024 pode não ter sido muito bem-sucedida. Alguns dos problemas relatados incluem:
– Falta de acesso a arquivos
– Fotos e capturas de tela desaparecendo
– Sites não carregando
– Congelamento ou mau funcionamento de aplicativos
– Reinicializações cíclicas
– Danos aos telefones
Para piorar, parece que a atualização de janeiro de 2024 afetou muitos modelos do Pixel. Problemas foram relatados nos modelos Google Pixel 5, Pixel 6 e Pixel 7. Até mesmo o Google Pixel 8 e o Pixel 8 Pro estão vulneráveis.
Infelizmente, a equipe de suporte do Google não tem sido muito útil até agora. Um usuário escreve: “O suporte do Pixel tem sido completamente inútil”, enquanto outro acrescenta: “As perguntas do suporte do Pixel são sobre problemas básicos e eles não percebem que é um problema generalizado causado pela atualização de janeiro”.
Então, qual é a solução aqui? Até que o Google reconheça esse problema e lance uma correção, é recomendado redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Inúmeros relatos no Reddit indicam que restaurar as configurações de fábrica resolve os problemas. No entanto, antes de fazer isso, certifique-se de ter um backup atualizado na nuvem para evitar a perda de dados.
É importante observar que esses problemas afetam apenas os usuários do Pixel com a atualização de janeiro de 2024 para o Google Play System. Para verificar qual versão está no seu Pixel, abra o aplicativo Configurações, toque em Segurança e Privacidade e depois em Sistema e atualizações. Meu Pixel 8 Pro ainda está executando a atualização de 1º de novembro de 2023 para o Google Play System, o que pode ser o caso para você também. Se for esse o caso, evite baixar qualquer nova atualização até que o Google descubra o que está acontecendo.
Perguntas Frequentes:
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