Roman GłogulskiLenovo, un gigante de la tecnología a nivel global, ha anunciado su colaboración con el Programa de Consultoría e Implementación de Socios de ServiceNow. Esta asociación tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a aprovechar los innovadores flujos de trabajo desarrollados por Lenovo utilizando las capacidades de la plataforma de ServiceNow. Si bien Lenovo es reconocido por su amplia experiencia en la industria, su historial de servicios y su conocimiento en implementaciones a gran escala, ServiceNow es uno de los principales proveedores de soluciones de flujo de trabajo digital.
Como parte del Programa de Consultoría e Implementación de Socios de ServiceNow, Lenovo se centrará inicialmente en ofrecer capacidades de lugar de trabajo digital transformadoras a los clientes en Australia y Hong Kong, con planes de expansión a nivel mundial. Al utilizar la plataforma Now, Lenovo ofrecerá servicios como Gestión de Pedidos, Gestión de Activos Empresariales, Service Bridge, Gestión de Portafolio de Servicios, Gestión de Servicios del Proveedor Tecnológico, Operaciones de Seguridad, Gestión de Servicio de TI, Gestión de Operaciones de TI y soluciones de IA Generativa, todos los cuales pueden ser combinados con las capacidades de la plataforma Lenovo Care of One.
La colaboración entre Lenovo y ServiceNow tiene como objetivo ofrecer las últimas soluciones de TI a los clientes, garantizando su competitividad y una exitosa transformación digital en el mundo digital actual. Al integrar las Soluciones de Lugar de Trabajo Digital de Lenovo con la Plataforma Now, los clientes tendrán la oportunidad de mejorar su experiencia de cliente, proveedor y empleado, integrar nuevos servicios en sus sistemas existentes, mejorar los controles de seguridad y protección de datos, y aprovechar las capacidades de IA.
Linda Yao, Directora de Operaciones y Jefa de Estrategia del Grupo de Soluciones y Servicios de Lenovo, expresó entusiasmo por el enfoque conjunto de comercialización con ServiceNow. Ella enfatizó que esta asociación permite a Lenovo elevar la experiencia del cliente, resolver desafíos comerciales complejos y acelerar los resultados exitosos de la transformación digital.
La colaboración entre Lenovo y ServiceNow no solo impulsará la mejora continua del negocio para los clientes, sino que también ayudará a acelerar el tiempo de generación de ingresos. Marion Ryan, VP, Alianzas y Ecosistema de Canales APJ en ServiceNow, destacó el valor de esta asociación, mencionando que permitirá una colaboración más rápida, un valor medible y altos niveles de satisfacción del cliente.
Aprovechando su experiencia colectiva, Lenovo y ServiceNow tienen como objetivo guiar a los clientes sobre cómo introducir y utilizar las soluciones de ServiceNow de manera efectiva. A través de esta asociación, los clientes podrán navegar su viaje de transformación digital con confianza, garantizando el crecimiento y el éxito en sus negocios.
Para obtener más información sobre las Soluciones de Lugar de Trabajo Digital de Lenovo, visite www.lenovo.com/digital-workplace-solutions.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuál es el objetivo de la colaboración entre Lenovo y ServiceNow?
El objetivo de la colaboración entre Lenovo y ServiceNow es ayudar a las organizaciones a aprovechar los innovadores flujos de trabajo desarrollados por Lenovo utilizando las capacidades de la plataforma de ServiceNow para impulsar su transformación digital.
2. ¿Qué servicios ofrecerá Lenovo como parte del Programa de Consultoría e Implementación de Socios de ServiceNow?
Lenovo ofrecerá servicios como Gestión de Pedidos, Gestión de Activos Empresariales, Service Bridge, Gestión de Portafolio de Servicios, Gestión de Servicios del Proveedor Tecnológico, Operaciones de Seguridad, Gestión de Servicio de TI, Gestión de Operaciones de TI y soluciones de IA Generativa, todos los cuales pueden ser combinados con las capacidades de la plataforma Lenovo Care of One.
3. ¿Cómo beneficiará esta colaboración a los clientes?
La colaboración entre Lenovo y ServiceNow permitirá a los clientes mejorar su experiencia de cliente, proveedor y empleado, integrar nuevos servicios en sus sistemas existentes, mejorar los controles de seguridad y protección de datos, y aprovechar las capacidades de IA para impulsar su competitividad y éxito en la transformación digital.
Fuentes:
– Lenovo Solutions & Services Group: www.lenovo.com
– ServiceNow: www.servicenow.com
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