Samsung introducerar betydande förbättringar av sitt självreparationsprogram, vilket möjliggör en större variation av reparationer för ett större antal modeller, produktkategorier och delar. Företaget utökar också sitt långvariga samarbete med Encompass Supply Chain Solutions, en ledande leverantör av reservdelar och logistiklösningar för en bred variation av hemelektronik- och konsumentelektronikprodukter. Detta ger kunder tillgång till originaldelar, verktyg och reparationsguider för smartphones, surfplattor, persondatorer, samt vissa hopfällbara enheter och hemelektronikprodukter. Totalt kommer Samsung att erbjuda självreparation som alternativ för nästan 50 modeller i sin produktportfölj – ett av de mest omfattande programmen på marknaden.
Samsungs självreparationsprogram lanserades i augusti 2022 och ger kunderna ett ytterligare bekvämt sätt att förlänga livslängden på sina enheter. Denna senaste utvidgning av programmet är en del av företagets löfte att lägga till nya enheter allt eftersom programmet utvecklas. Fjorton modeller av Galaxy-smartphones, surfplattor och datorer har lagts till programmet, inklusive Galaxy S23-serien, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5, Galaxy Tab S9-serien och Galaxy Book2-serien. Programmet innefattar också hemelektronikkategorin med tillägget av 20 displayprodukter, inklusive Freestyle 2nd Gen-projektorn.
”Vi vet att konsumenter vill ha pålitliga och bekväma reparationsalternativ för att hålla sina enheter i fullt fungerande skick. Denna utvidgning är ett annat sätt som Samsung visar sitt pågående åtagande att erbjuda valmöjligheter för våra kunder”, säger Mark Williams, vice president för kundvård vid Samsung Electronics America. ”För dem som vill utföra reparationer själva ger vi dem fler alternativ för ett bredare utbud av produkter, för att förlänga livslängden på deras favoritenheter.”
”Encompass har under många år varit en betrodd distributör av originala reservdelar för Samsung-produkter, och denna utvidgning till nya produktkategorier kommer spela en viktig roll för att underlätta för Samsungs kunder att enkelt reparera sina enheter och förlänga livslängden på sina produkter”, säger Robert Coolidge, president och VD för Encompass Supply Chain Solutions. ”Samsungs självreparationsprogram överensstämmer med Encompass mål att förbättra tillgången på kritiska delar för kunder samtidigt som man minskar avfall och möjliggör besparingar.”
Vanliga frågor (FAQ)
Vad är självreparationsprogrammet från Samsung?
Samsungs självreparationsprogram är ett initiativ från företaget som ger kunderna möjlighet att själva reparera sina Galaxy-enheter med hjälp av originaldelar, verktyg och reparationsguider.
Vilka modeller omfattas av självreparationsprogrammet?
Självreparationsprogrammet omfattar nästan 50 modeller i Samsungs produktportfölj, inklusive Galaxy-smartphones, surfplattor, datorer och vissa hemelektronikprodukter som projektorer.
Var kan jag få tillgång till originaldelar och reparationsguider?
Som en del av självreparationsprogrammet har Samsung utökat sitt samarbete med Encompass Supply Chain Solutions, vilket ger kunderna tillgång till originaldelar, verktyg och reparationsguider. Mer information om tillgänglighet kan hittas på Samsungs officiella webbplats.
Vilka fördelar finns det med att utföra självreparation?
Genom att erbjuda självreparationsalternativ ger Samsung kunderna möjlighet att förlänga livslängden på sina enheter och undvika onödig avfallshantering. Det ger också kunderna större flexibilitet och bekvämlighet när det gäller reparationer.
Vad är målet med Samsungs självreparationsprogram?
Målet med självreparationsprogrammet är att ge kunderna fler valmöjligheter när det gäller reparationer och att bidra till en hållbar och miljövänlig elektronikkonsumtion.
Källa: samsung.com
The source of the article is from the blog revistatenerife.com