Den digitala kundinskrivningen meddelar att de har säkrat en investering på 58 miljoner dollar från Volition Capital, som är baserat i Boston, vilket totalt höjer det ekonomiska bidraget till 62 miljoner dollar.
Grundat år 2015 erbjuder Digitala kundinskrivningen en plattform för digital interaktion som är speciellt utformad för banker och finansinstitut för att utveckla och hantera befintliga kundrelationer. Företagets plattform möjliggör kommunikation mellan finansinstitut och kunder genom målinriktade kommunikationsprocesser och handlingsorienterade mikrosidor som stöder skapandet av primära konton. Plattformen inkluderar en kampanjarkiv samt anpassningsbara och tredjeparts widgets som kan läggas till på mikrosidor, bankens huvudwebbsida och tredjeparts digitala bankapplikationer.
”Banker och finansinstitut har alltmer fokus på digital mognad, där många erbjuder internetbank och utvecklar robusta kampanjer för att skaffa nya kunder. Emellertid stagnerar ofta den digitala transformationen i de inledande stadierna av att etablera en ny kundrelation. Finansinstitut har en stor möjlighet att förenkla och effektivisera processer såsom öppnande av konton, betalningar och andra tjänster. Ju enklare dessa processer är att hantera, desto större positiv inverkan har de på kundbehållning och lojalitet,” säger Ted Brown, VD för Digitala kundinskrivningen.
Företaget har också planer på att expandera sitt team och nästan fördubbla antalet anställda vid slutet av 2024.
”Banker och finansinstitut måste prioritera användarupplevelse och enkelhet vid varje steg i kundresan för att maximera kvaliteten på sina relationer och minska kundomsättningen, särskilt med det ständigt ökande antalet primära bankalternativ. Det beror på att kunder värderar upplevelsen och användbarheten mycket mer än antalet funktioner inom digital bank. Vi tror att Digitala kundinskrivningens ledande position kommer att stärkas ytterligare om finansinstitut antar lösningar som möjliggör att de engagerar nya kunder på sätt som leder till hälsosam tillväxt,” säger Sean Cantwell, Managing Director på Volition Capital.
FAQ:
1. Vad är Digitala kundinskrivningen?
Digitala kundinskrivningen är en plattform utvecklad för banker och finansinstitut som möjliggör effektiv kundkommunikation och skapandet av primära konton.
2. Hur mycket investering säkrade Digitala kundinskrivningen?
Digitala kundinskrivningen säkrade en investering på 58 miljoner dollar från Volition Capital.
3. När grundades Digitala kundinskrivningen?
Digitala kundinskrivningen grundades år 2015.
4. Vad är huvudfunktionen hos Digitala kundinskrivningens plattform?
Digitala kundinskrivningens plattform möjliggör för finansinstitut att kommunicera med kunder genom målinriktade kommunikationsprocesser och handlingsorienterade mikrosidor som stöder skapandet av primära konton.
Definitioner:
Digitala kundinskrivningen – En plattform utvecklad för banker och finansinstitut som möjliggör effektiv kundkommunikation och skapandet av primära konton.
Banker och finansinstitut – Finansinstitut som tillhandahåller bank- och finansiella tjänster.
Digital transformation – Processen att omvandla traditionella processer och rutiner till digitala format och teknologier.
Användarupplevelse – Den övergripande känslan och intrycket en användare har vid interaktion med en webbplats, applikation eller produkt.
Kundomsättning – Hastigheten på vilken kunder byter från ett företag, en bank eller en produkt till en annan.
Relaterade länkar:
Digitala kundinskrivningen
Volition Capital
The source of the article is from the blog girabetim.com.br