De evolutie van beginner marketing in een steeds meer online samenleving heeft ervoor gezorgd dat deze vorm van marketing zich heeft moeten aanpassen om effectief te blijven. Hoewel traditionele beginner marketing, gekenmerkt door persoonlijke interacties, lokale evenementen en mond-tot-mondreclame, niet volledig verleden tijd is, heeft het wel een transformatie ondergaan. Deze evolutie is grotendeels bepaald door de opkomst van sociale media, influencer marketing en innovatieve digitale platforms.
Tara Schroetter, Vice President Digital en Social bij MMGY Wagstaff, legt uit dat “influencers je nieuwe team zijn, virale trends op TikTok de nieuwe mond-tot-mondreclame zijn, en geolocated advertenties op Instagram stellen je in staat om met slechts één klik een selecte groep van mensen te bereiken. Beginner marketing is niet volledig vervangen, maar heeft naast deze nieuwe ontwikkelingen plaatsgevonden en kan deze verrijken.”
Terwijl beginner marketing geëvolueerd is, zijn er bepaalde elementen die ervoor zorgen dat het nog steeds effectief is onveranderd gebleven. De sleutel tot succes in marketingtactieken is om te focussen op de gemeenschap. Waarom? Omdat prioriteiten en waarden in de samenleving veranderen, verwachten mensen meer van merken en veranderen hun verwachtingen. Jeffrey Steadman, Director of Community Engagement bij Cotopaxi, stelt dat mensen niet langer alleen een product willen.
“Ze willen een relatie opbouwen met jouw merk,” zegt Steadman. “Ze zoeken manieren om op persoonlijk niveau met bedrijven in contact te komen. Mensen hebben verbindingen nodig.”
Consumenten zoeken ook naar bedrijven die zich met hun waarden aligneren.
“Nu, meer dan ooit, geven mensen om het doel van een merk,” zegt Chad Jensen, President van Round Room, TCC en Wireless Zone. “Klanten willen zich engageren met bedrijven die hun waarden delen. Tien jaar geleden zou een strategie die gericht was op het bereiken van een breed publiek en het verstrekken van productinformatie kunnen werken, maar dat is nu niet meer het geval in de samenleving van vandaag, waar consumenten meer verwachten en eisen van de bedrijven die ze ondersteunen.”
Het antwoord op de behoefte aan verbinding en gedeelde waarden is te vinden in sociale media campagnes. Jackie McKellar, Director of Marketing en Sales, benadrukt de transformerende impact van het digitale tijdperk op marketingstrategieën.
“De kracht van de digitale sociale samenleving heeft de beginner marketing gerevolutioneerd, waardoor er efficiëntere en data-gedreven methoden zijn voor merken om grote doelgroepen te bereiken, betrekken en mobiliseren, ongeacht de geografische locatie,” zegt McKellar.
De proliferatie van sociale media platforms zoals TikTok, Instagram en Facebook heeft het bereik van beginner marketing vergroot, waardoor het mogelijk is om “virale” boodschappen te verspreiden en een wereldwijd publiek te bereiken. Sociale media hebben veranderd hoe merken in contact komen met hun gemeenschappen. Merken kunnen hun grootste fans omzetten in online ambassadeurs die informatie verspreiden over hun producten en aanbiedingen. Sociale media fungeren ook als een klantenservice hotline, waardoor klantenservice wordt verbeterd en problemen effectief worden opgelost.
“We zien ook de opkomst (en soms de val) van platforms zoals Discord en Clubhouse die merken in staat stellen om gepersonaliseerde gesprekken te voeren zonder partijdige acties,” zegt Sarah Remesch, oprichter van een talent management- en influencer campagnebureau. “Deze platforms bieden meer intieme, betrokken en interactieve ruimtes voor merken en hun publiek, en nog belangrijker, ze kunnen in korte tijd een grote groep mensen bereiken.”
Een onderdeel van het opbouwen van een online gemeenschap is het benutten van individuen die geworteld zijn in de gemeenschap en gerespecteerd worden als leiders en pioniers. Hier komen influencers om de hoek kijken. Remesch maakt een vergelijking tussen influencer marketing en beginner marketing in het digitale tijdperk.
“Influencers, vooral micro-influencers, hebben unieke, toegewijde doelgroepen,” zegt ze. “Samenwerken met hen stelt merken in staat om op een authentieke manier deze communities te bereiken. Het vertrouwen en de relaties die influencers opbouwen met hun volgers kunnen worden vergeleken met mond-tot-mondreclame in meer traditionele beginner marketingcampagnes.”
Beginner Marketing: Verder dan Digitale Connecties
Hoewel sociale media een krachtig en essentieel hulpmiddel zijn, mogen relaties daar niet stoppen. Jensen benadrukt het belang van het vinden van een balans tussen online en offline interacties. Hij merkt op dat in een steeds digitaler wordende wereld, het behouden van menselijk contact essentieel is voor het smeden van authentieke relaties tussen merken en hun klanten.
Jensens perspectief sluit aan bij de ervaringen van Steadman met de blijvende kracht van persoonlijk contact en het belang van het opbouwen van vertrouwen in lokale gemeenschappen.
“Sociale media en online platforms zijn geweldige plaatsen om verbindingen te leggen,” zegt Steadman. “Je kunt geen effectiever tool vinden om een groep gelijkgestemde mensen te creëren die een bepaald merk willen ondersteunen en in contact willen blijven. Maar het moet verder gaan dan het digitale domein, omdat de relaties die mensen zoeken steeds complexer worden.
“Online verbindingen kunnen een goede start zijn, maar er is geen vervanging voor een echte, authentieke verbinding,” vervolgt hij. “Daarom investeert Cotopaxi in de gemeenschap. Wanneer je online verbinding maakt, kun je iets leren, maar wanneer je in het echte leven verbinding maakt, voel je iets. Gemeenschap is een langetermijninvestering en je moet strategisch kiezen hoe en waar je het inzet, maar uiteindelijk zijn het deze menselijke connecties die een beschermende gracht rondom je merk bouwen.”
Hoe is Beginner Marketing geëvolueerd?
Om zo’n verbinding te creëren vanuit de digitale wereld naar menselijk contact, organiseert Steadman met zijn team een 24-uurs adventure race genaamd Questival, waarbij mensen worden aangemoedigd om teams te vormen met hun vrienden en hun gemeenschappen te verkennen.
“Onze eerste Questival in 2014 leverde 30.000 Instagramberichten op,” zegt hij. “Gedurende de jaren hebben we dat content blijven gebruiken en nieuwe deelnemers bereikt via sociale media. Tot op de dag van vandaag ontvangen we veel berichten van mensen die ons vertellen over hun eerste Questival. Questival heeft niet alleen deelnemers omgetoverd tot levenslange fans, maar heeft hen echt tot merkevangelisten gemaakt die ons missie helpen verspreiden.”
Soms is traditionele beginner marketing nog steeds effectief. McKellar merkt op dat er bepaalde demografische groepen zijn die mogelijk niet actief zijn op het digitale vlak. Ze legt ook uit dat er nog steeds sectoren zijn die baat kunnen hebben bij een traditionele aanpak, zoals onroerend goed, financieel advies, verzekeringen, huisreparaties, fysieke winkels en gezondheidszorg, waar netwerken en mond-tot-mondreclame van vrienden en familie als basis dienen voor klanten.
“In de meeste gevallen wegen persoonlijke aanbevelingen van beginner marketing zwaarder dan de waarde van online recensies of digitale advertenties,” zegt McKellar.
De toekomst van beginner marketing zal blijven evolueren met de toenemende online aanwezigheid en digitalisering van de samenleving. Het is echter belangrijk om het belang van de gemeenschap en oprechte persoonlijke connecties die consumenten zoeken in gedachten te houden. In een tijdperk van steeds digitalere communicatie is het van essentieel belang om de waarde van menselijk contact niet uit het oog te verliezen.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com