Selon le dernier rapport de MedUX, un leader dans les tests et la comparaison de réseaux, EE est devenu le meilleur performeur en termes de fiabilité 5G et de qualité globale de l’expérience utilisateur (QoE) à Londres. MedUX a réalisé une analyse complète, en se basant sur une méthodologie rigoureuse, comprenant 88 311 échantillons radio et 11 833 tests effectués au cours du troisième trimestre 2023, afin d’évaluer les performances des quatre principaux opérateurs – Three, EE, O2 et Vodafone – dans différents aspects clés de la qualité de service 5G dans la capitale britannique.
Le rapport s’est concentré sur la qualité globale de l’expérience, prenant en compte des facteurs tels que l’accessibilité, la vitesse, la qualité de streaming, et les expériences de services de données et OTT.
EE s’est distingué parmi la concurrence, en proposant le plus haut taux d’enregistrement 5G, avec un service disponible 92% du temps. L’opérateur s’est également démarqué en termes de fiabilité de service, avec un taux de 99,6%, garantissant une expérience cohérente pour les clients. Le rapport a mis en avant les points forts d’EE dans des domaines tels que l’accessibilité, la navigation web, les jeux vidéo et le streaming de contenu. Avec 22 709 échantillons radio et 3 040 tests effectués sur leur réseau, il a été constaté qu’EE offre une excellente qualité globale, un chargement rapide de contenu vidéo, un accès rapide aux médias sociaux et aux contenus OTT, des expériences de jeu impressionnantes et des vitesses de téléchargement atteignant jusqu’à 800 Mbps.
Bien que Vodafone surpasse EE en termes de vitesse de téléchargement 5G, avec seulement 2% de plus, et que Three se démarque en termes de vitesse de téléchargement (UL) avec des vitesses UL maximales impressionnantes allant jusqu’à 157 Mbps, c’est EE qui est considéré comme le joueur dominant en termes de performance globale du réseau 5G à Londres.
Malgré le succès d’EE, le rapport met également en évidence une perspective plus large. Comparée à ses homologues européens, l’expérience 5G à Londres est en retard. MedUX prévoit de publier un rapport plus complet sur les comparaisons européennes dans la première moitié de février. Les résultats du rapport indiquent la nécessité d’améliorer le paysage de la 5G au Royaume-Uni.
Rafael González, CMO chez MedUX, souligne l’importance de ces résultats pour les opérateurs de réseaux britanniques. Il reconnaît que les réseaux britanniques sont performants, mais qu’il existe une différence claire par rapport à d’autres régions en Europe. González estime que les opérateurs peuvent prendre des mesures spécifiques pour améliorer la mise en œuvre de la 5G à l’échelle nationale en utilisant les données fournies dans le rapport MedUX.
Il sera intéressant de voir comment les opérateurs utiliseront ces informations précieuses pour améliorer continuellement la qualité des services et des expériences numériques pour leurs clients tout au long de l’année 2024 et au-delà. Pour ceux qui souhaitent une analyse plus approfondie des résultats, le rapport complet est disponible [ici](lien vers le rapport).
FAQ sur la qualité du service 5G à Londres :
Q : Quel opérateur offre la meilleure fiabilité 5G à Londres ?
R : D’après le rapport de MedUX, EE est considéré comme le leader en termes de fiabilité 5G à Londres.
Q : Quels sont les facteurs pris en compte pour évaluer la qualité de l’expérience 5G ?
R : Le rapport prend en compte des facteurs tels que l’accessibilité, la vitesse, la qualité de streaming, et les expériences de services de données et OTT.
Q : Comment EE se démarque-t-il de la concurrence ?
R : EE se distingue par son taux d’enregistrement 5G le plus élevé (92%) et sa fiabilité de service remarquable (99,6%). L’opérateur offre une excellente qualité globale, un chargement rapide de contenu vidéo, un accès rapide aux médias sociaux et aux contenus OTT, des expériences de jeu impressionnantes et des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 800 Mbps.
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