Detalhes do caso indicam que funcionários da Meta entraram em pânico em 2020 depois que um representante da Apple confrontou a empresa com informações sobre o “grooming” de seu filho de 12 anos no Instagram. De acordo com detalhes recém-revelados na ação movida em dezembro pelo Procurador-Geral do Novo México, Raul Torrez, usuários do Facebook e do Instagram com menos de 18 anos estão expostos a predadores sexuais e bombardeados com conteúdo sexual nessas plataformas.
A documentação interna da Meta, mencionada na ação, mostrou que os funcionários da empresa estavam lutando para lidar com a questão levantada pelo funcionário da Apple. Sua resposta surgiu por causa de preocupações de que o Instagram poderia ser removido da App Store pela Apple.
A ação também menciona discussões entre os funcionários da gigante das redes sociais de Mark Zuckerberg sobre a implementação de um limite de idade para mensagens privadas enviadas por adultos a menores de idade no Instagram.
De acordo com detalhes nos documentos, os funcionários da Meta estavam pressionando pela remoção rápida de contas associadas ao termo “sugardaddy”, alertando que a Apple retaliaria “criando 100 novas contas se falhassemos em removê-las”.
A Meta enfrenta um crescente escrutínio legal em relação à segurança de suas plataformas. Em divulgações anteriores, dois grandes anunciantes, Walmart e Match Group (dono do Tinder), confrontaram a Meta sobre anúncios colocados ao lado de conteúdo sexualmente exploratório envolvendo usuários menores de idade.
O estado do Novo México acusou a Meta de proteger inadequadamente os usuários menores de idade. Em resposta, a Meta afirmou que vem trabalhando nessas questões há uma década e contratou especialistas em proteção online para jovens.
Atualmente, a empresa publicamente destaca seus esforços para aprimorar a segurança dos usuários jovens. Mark Zuckerberg e Kevin Systrom, Chefe de Tecnologia e Privacidade da Meta, se manifestaram. A Meta afirma aplicar automaticamente as configurações de controle de conteúdo mais rigorosas no Instagram e no Facebook para usuários menores de 18 anos. Além disso, limita os resultados de busca para evitar tópicos que possam ter um impacto negativo na saúde mental, como suicídio, transtornos alimentares e automutilação.