Beginner marketing in een steeds meer online samenleving heeft zich moeten aanpassen om effectief te blijven. Hoewel traditionele beginner marketing, gekenmerkt door face-to-face interacties, lokale evenementen en mond-tot-mond aanbevelingen, niet per se verleden tijd is, heeft het een evolutie doorgemaakt. Deze evolutie is grotendeels bepaald door de opkomst van sociale media, influencer marketing en de opkomst van innovatieve digitale platforms.
Tara Schroetter, Vice President of Digital and Social bij MMGY Wagstaff, legt uit dat “influencers je nieuwe veldteam zijn, virale trends op TikTok zijn de nieuwe mond-tot-mond aanbevelingen, en geolocated advertenties op Instagram stellen je in staat om met slechts één klik een selecte groep doelgroepen te bereiken. Het is niet zo dat beginner marketing volledig is vervangen, maar het is erlangs geëvolueerd en kan het verrijken.”
Hoewel beginner marketing geëvolueerd is, zijn enkele elementen die het effectief maken onveranderd gebleven. De sleutel tot succes in marketingtactieken is om te focussen op de gemeenschap. Waarom? Terwijl prioriteiten en waarden verschuiven in de samenleving, verwachten mensen meer van merken en veranderen hun verwachtingen. Jeffrey Steadman, Director of Community Engagement bij Cotopaxi, beweert dat mensen niet langer alleen een product willen.
“Ze willen een relatie opbouwen met jouw merk,” zegt Steadman. “Ze zijn op zoek naar manieren om op persoonlijk niveau verbinding te maken met bedrijven. Mensen hebben verbindingen nodig.”
Consumenten zoeken ook naar bedrijven die zich met hun waarden verbinden.
“Nu meer dan ooit geven mensen om het doel van een merk,” zegt Chad Jensen, President of Round Room, TCC, and Wireless Zone. “Klanten willen zich verbinden met bedrijven die hun waarden delen. Tien jaar geleden zou het werken om een brede doelgroep te bereiken en productinformatie te verstrekken, maar dat is niet het geval in de huidige samenleving waar consumenten meer verwachten en eisen van de bedrijven die ze ondersteunen.”
Het antwoord op deze behoefte aan verbinding en gedeelde waarden is te zien in sociale media-campagnes. Jackie McKellar, Director of Marketing and Sales, benadrukt de transformerende impact van het digitale tijdperk op marketingstrategieën.
“Het macht van de digitale sociale samenleving heeft beginner marketing gerevolutioneerd, waardoor merken efficiëntere en data-gedreven methoden hebben om grote doelgroepen te bereiken, te betrekken en te mobiliseren, ongeacht de geografische locatie,” zegt McKellar.
De proliferatie van sociale media-platforms zoals TikTok, Instagram en Facebook heeft het bereik van beginner marketing vergroot, waardoor het leveren van “virale” berichten en het bereiken van een wereldwijd publiek mogelijk is geworden. Sociale media hebben veranderd hoe merken in contact komen met hun gemeenschappen. Merken kunnen hun grootste fans omvormen tot online ambassadeurs die informatie verspreiden over hun producten en aanbiedingen. Sociale media fungeren ook als een klantenservice-hotline, waarbij klantenservice wordt verbeterd en problemen effectief worden opgelost.
“We zien ook de opkomst (en soms de ondergang) van platforms zoals Discord of Clubhouse, die merken de mogelijkheid bieden om gepersonaliseerde gesprekken te voeren zonder partijdige acties,” zegt Sarah Remesch, oprichter van een talent management- en influencer-campagnebureau. “Deze platforms bieden meer intieme, betrokken en interactieve ruimtes voor merken en hun publiek, en nog belangrijker, ze kunnen een grotere groep mensen in een kortere tijd bereiken.”
Een deel van het opbouwen van een online gemeenschap houdt in dat individuen die geworteld zijn in de gemeenschap en gerespecteerd worden als leiders en pioniers worden ingezet. Daar komen influencers om de hoek kijken. Remesch legt een vergelijking tussen influencer marketing en beginner marketing in het digitale tijdperk.
“Influencers, vooral micro-influencers, hebben unieke, toegewijde publiek,” zegt ze. “Samenwerken met hen stelt merken in staat om op een authentieke manier deze gemeenschappen te bereiken. Het vertrouwen en de relaties die influencers opbouwen met hun volgers kunnen worden vergeleken met mond-tot-mond aanbevelingen in meer traditionele beginner marketingcampagnes.”
Beginner Marketing: Voorbij Digitale Connectie
Hoewel sociale media een krachtig en essentieel hulpmiddel zijn, mogen relaties daar niet stoppen. Jensen benadrukt het belang van het vinden van een balans tussen online en offline interacties. Hij merkt op dat in een steeds meer door digitaal gedomineerde wereld, menselijk contact essentieel is voor het smeden van authentieke relaties tussen merken en hun klanten.
Jensen’s perspectief resoneert met de ervaringen van Steadman met de blijvende kracht van face-to-face contacten en het belang van het opbouwen van vertrouwen in lokale gemeenschappen.
“Sociale media en de online ruimte zijn geweldige plekken om verbindingen te leggen,” zegt Steadman. “Je kunt geen effectiever hulpmiddel vinden om een groep gelijkgestemde mensen te creëren die een bepaald merk willen ondersteunen en in contact willen blijven. Maar het moet verder gaan dan het digitale domein, omdat de relaties die mensen zoeken steeds complexer worden.
“Online verbindingen kunnen een goed begin zijn, maar er is geen vervanging voor een echte, authentieke verbinding,” gaat hij verder. “Daarom investeert Cotopaxi in de gemeenschap. Wanneer je online verbinding maakt, kun je iets leren, maar wanneer je in het echte leven verbinding maakt, voel je iets. Gemeenschap is een langetermijninvestering, en je moet strategisch kiezen hoe en waar je het gebruikt, maar uiteindelijk zijn het deze menselijke verbindingen die een vesting rondom jouw merk opbouwen.”
Hoe heeft Beginner Marketing zich ontwikkeld?
Om zo’n verbinding te creëren vanuit de digitale ruimte naar menselijk contact, organiseert Steadman en zijn team een 24-uurs avontuurlijke race genaamd Questival, die mensen aanspoort om teams te vormen met hun vrienden en hun gemeenschap te verkennen.
“Onze eerste Questival in 2014 genereerde 30.000 Instagram-berichten,” zegt hij. “In de loop der jaren zijn we dat materiaal blijven gebruiken en hebben we nieuwe deelnemers bereikt via sociale media. Tot op de dag van vandaag ontvangen we veel berichten van mensen die ons vertellen over hun eerste Questival. Questival heeft niet alleen deelnemers getransformeerd in levenslange fans, maar ze echt veranderd in merk-evangelisten die ons missie helpen verspreiden.”
Soms blijkt traditionele beginner marketing nog steeds effectief te zijn. McKellar merkt op dat er bepaalde demografische groepen zijn die mogelijk niet actief zijn op het digitale vlak. Ze legt ook uit dat er nog steeds industrieën zijn die baat kunnen hebben bij een traditionele aanpak, zoals vastgoed, financieel advies, verzekeringen, huisreparaties, fysieke winkels en gezondheidszorg, waar netwerken en mond-tot-mond aanbevelingen van vrienden en familie als basis dienen voor klanten.
“Persoonlijke aanbevelingen die worden gedaan door beginner marketing wegen vaak zwaarder dan de waarde van online reviews of digitale advertenties in de meeste gevallen,” zegt McKellar.
De toekomst van beginner marketing zal blijven evolueren met de toenemende online aanwezigheid en digitalisering van de samenleving. Het is echter belangrijk om het belang van gemeenschap en oprechte, persoonlijke verbindingen die consumenten zoeken te onthouden. In een steeds digitalere communicatieleeftijd is
The source of the article is from the blog myshopsguide.com