Según el último informe de MedUX, líder en pruebas y análisis de redes, EE se ha convertido en el mejor rendimiento en términos de confiabilidad 5G y calidad de experiencia general (QoE) en Londres. MedUX realizó un análisis exhaustivo, basado en una metodología rigurosa, que incluyó 88,311 muestras de radio y 11,833 pruebas realizadas en el tercer trimestre de 2023, evaluando el rendimiento de los cuatro principales operadores: Three, EE, O2 y Vodafone, en varios aspectos clave de la calidad del servicio 5G en la capital del Reino Unido.
El informe se enfocó en la calidad general de la experiencia, que tiene en cuenta factores como la disponibilidad, accesibilidad, velocidad, calidad de transmisión y experiencias de servicios de datos y OTT (Over-the-Top).
EE se destacó entre la competencia, ofreciendo la tasa más alta de registro 5G, con un servicio disponible el 92% del tiempo. El operador también se destacó en confiabilidad del servicio, con una tasa del 99.6%, garantizando una experiencia consistente para los clientes. El informe destacó los puntos fuertes de EE en áreas como disponibilidad, navegación web, videojuegos y transmisión de contenido. Con 22,709 muestras de radio y 3,040 pruebas realizadas en su red, se encontró que EE ofrece una excelente calidad general, carga rápida de contenido de video, acceso rápido a redes sociales y contenido OTT, experiencias de juego impresionantes y velocidades de descarga de hasta 800 Mbps.
Si bien Vodafone lidera en términos de velocidad de descarga 5G, superando a EE solo por un 2%, y Three se destaca en términos de velocidad de carga de enlace ascendente (UL) con impresionantes velocidades máximas de UL de hasta 157 Mbps, es EE el que se considera el jugador dominante en términos de rendimiento general de la red 5G en Londres.
A pesar del éxito de EE, el informe también destaca una perspectiva más amplia. En comparación con sus contrapartes europeas, la experiencia 5G en Londres está rezagada. MedUX planea publicar un informe más completo sobre comparaciones europeas en la primera mitad de febrero. Los resultados del informe indican la necesidad de mejorar el panorama 5G en el Reino Unido.
Rafael González, CMO de MedUX, destaca la importancia de estos hallazgos para los operadores de red británicos. Reconoce que las redes británicas están funcionando adecuadamente, pero hay una clara diferencia en comparación con otras regiones de Europa. González cree que al utilizar los datos proporcionados en el informe de MedUX, los operadores pueden tomar medidas específicas para mejorar la implementación del 5G en todo el país.
Será interesante ver cómo los operadores utilizan esta valiosa información para mejorar continuamente la calidad de los servicios y las experiencias digitales para sus clientes a lo largo de 2024 y más allá. Para aquellos interesados en un análisis más profundo de los resultados, el informe completo está disponible aquí (hipervínculo al informe).