Los desafíos de la verificación de documentos extranjeros están en aumento en todo el mundo, según un estudio realizado por Regula, con un incremento del 21% desde el verano de 2021.
Sin embargo, el mayor crecimiento se observó en Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos (EAU), donde los casos de verificación de documentos extranjeros aumentaron en un 25%. En cuanto a sectores industriales, el sector de seguros lidera la verificación de documentos extranjeros con un aumento del 27% en comparación con 2021, seguido del sector financiero y bancario con un aumento del 25%.
Estos aumentos se deben principalmente al creciente número de clientes extranjeros que generan fraudes relacionados con la identidad. El estilo de vida de los nómadas digitales requiere procesos regulares y complejos de verificación de identidad, lo que resulta en la necesidad de un uso frecuente de sistemas de verificación de identidad.
Para muchas empresas, verificar las identidades de los nómadas digitales supone una tarea desafiante, ya que sus procesos existentes no están diseñados para manejar tal diversidad de documentos extranjeros, lo que requiere un cambio. Esta dificultad aumenta el riesgo de fraude de identidad. El 40% de los responsables de la toma de decisiones en las empresas identifica el aumento del fraude como el principal desafío en la verificación de identidad de los nómadas digitales. En los EAU y México, la preocupación por ser víctimas de fraude es aún mayor, con un 51% y un 49% de los responsables de la toma de decisiones en estos países expresando preocupación.
Además, el 80% de los responsables de la toma de decisiones vincula directamente la afluencia de nómadas digitales al fraude de identidad, afirmando que se está aumentando el número de documentos falsificados o adulterados descubiertos durante la verificación. El aumento promedio en el fraude de documentos de identidad es del 14%, pero en la industria de seguros alcanza el 22%, y en el sector financiero y bancario casi llega al 19%.
Para que las empresas verifiquen la identidad de los nómadas digitales sin correr el riesgo de fraude, es necesario introducir nuevos métodos y tecnologías en la verificación de identidad. El 57% de las organizaciones han implementado la autenticación biométrica para detectar y prevenir fraudes en sus procesos de servicio al cliente digital.
Para combatir la falsificación de documentos, el 53% de los encuestados ha decidido verificar solo documentos electrónicos, aquellos que contienen un chip RFID, una característica de seguridad confiable que previene la falsificación. Las industrias más vulnerables, como los servicios financieros y el seguro, están aún más dispuestas a hacer esta transición, con un 61% de los responsables de la toma de decisiones en estos sectores confirmando que ahora solo aceptan documentos electrónicos.
Restringir el acceso a productos y servicios solo para nómadas digitales con documentos electrónicos parece ser una medida efectiva. Esto ayuda a las organizaciones a lidiar con la creciente cantidad de diferentes tipos de documentos al limitar su diversidad, al mismo tiempo que facilita la verificación de documentos, ya que los documentos electrónicos son actualmente considerados los más seguros.
Sin embargo, depender únicamente de las características de seguridad de los documentos no es suficiente para combatir la falsificación de documentos. Si bien es prácticamente imposible falsificar el microprocesador en un pasaporte electrónico, aún existe la posibilidad de manipular los datos en el chip o interceptar los resultados de verificación en un teléfono inteligente. Por lo tanto, las organizaciones necesitan un enfoque de «confianza cero hacia los dispositivos móviles» y una tecnología de verificación NFC confiable para confirmar la autenticidad tanto del chip como de sus datos.
«El vergonzoso fraude de identidad está floreciendo, y el proceso general de digitalización, junto con el movimiento masivo de personas y la migración, está creando nuevas trampas para las empresas que intentan mantenerse al día. En esta realidad cambiante, las organizaciones inevitablemente deben comenzar a adoptar nuevas tecnologías que permitan una verificación sólida y confiable, especialmente en los procesos remotos. También estarán interesadas en las oportunidades para escalar y adaptar sus procesos de verificación de identidad a nuevos escenarios y requisitos», dijo Henry Patishman, Vicepresidente de Soluciones de Verificación de Identidad en Regula.
FAQ
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuál es el incremento en la verificación de documentos extranjeros?
Según un estudio de Regula, ha habido un aumento del 21% en la verificación de documentos extranjeros en todo el mundo desde el verano de 2021.
2. ¿Cuáles son los países con el mayor crecimiento en la verificación de documentos extranjeros?
Los Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos (EAU) han experimentado un aumento del 25% en la verificación de documentos extranjeros, según el estudio de Regula.
3. ¿Qué sectores están liderando la verificación de documentos extranjeros?
El sector de seguros lidera la verificación de documentos extranjeros con un aumento del 27%. Le sigue el sector financiero y bancario con un aumento del 25%, según el estudio de Regula.
4. ¿Por qué hay un aumento en la verificación de documentos extranjeros?
El crecimiento se debe al aumento en el número de clientes extranjeros y el fraude relacionado con la identidad, especialmente entre los nómadas digitales.
5. ¿Qué medidas se están tomando para combatir la falsificación de documentos?
Las organizaciones están implementando autenticación biométrica y verificación de documentos electrónicos con chip RFID para prevenir la falsificación de documentos.
6. ¿Cómo se puede garantizar una verificación de identidad confiable en los nómadas digitales?
Es necesario utilizar tecnologías de verificación confiables, como la tecnología NFC y un enfoque de «confianza cero hacia los dispositivos móviles», para confirmar la autenticidad de los documentos y protegerse contra el fraude.
7. ¿Qué papel juegan los documentos electrónicos en la verificación de identidad?
Los documentos electrónicos con chip RFID se consideran actualmente los más seguros para la verificación de identidad, ya que dificultan la falsificación y son más fáciles de verificar por parte de las organizaciones.
8. ¿Cuál es la opinión de Henry Patishman sobre la verificación de identidad de los nómadas digitales?
Henry Patishman, Vicepresidente de Soluciones de Verificación de Identidad en Regula, considera que las organizaciones deben adoptar nuevas tecnologías que permitan una verificación sólida y confiable, especialmente en los procesos remotos, para enfrentar los desafíos actuales.