Se ha identificado un problema emergente entre los jugadores menores que son atraídos a gastar grandes cantidades de dinero en «cajas ciegas» dentro de juegos en línea populares como «Egg Party». A pesar de contar con sistemas para evitar la adicción y restringir el tiempo de juego para los jugadores menores de edad, el problema de las compras dentro del juego no autorizadas por menores sigue siendo prevalente.
Jóvenes jugadores, fascinados por la oportunidad de ganar skins exclusivas de juegos, están gastando cientos. Por ejemplo, un niño de 8 años llamado YouYou y un niño de 11 años llamado YangYang gastaron 320 y 600 yuan respectivamente en objetos virtuales aleatorios en «Egg Party». Estas «cajas ciegas» contienen skins de personajes, que son mejoras estéticas que no impactan en el juego pero son apreciadas por su rareza y apariencia.
Los sistemas de verificación defectuosos permiten que los menores pasen por alto los requisitos de registro a través de nombres reales en las tiendas de aplicaciones. Si un teléfono está vinculado a la cuenta de un adulto con métodos de pago preaprobados, las compras pueden realizarse sin el consentimiento directo, lo que conlleva a importantes pérdidas económicas. Las quejas de los padres sobre el gasto de sus hijos en «Egg Party» son frecuentes en las plataformas sociales.
En algunos casos, el servicio de atención al cliente de la plataforma del juego, que depende en gran medida de sistemas automatizados, dificulta a los padres solicitar reembolsos. Altas exigencias como proporcionar videos de menores realizando las compras crean barreras irrazonables, lo que resulta en diferentes porcentajes de reembolso ofrecidos a los demandantes. A pesar de las pautas legales que respaldan los reembolsos por compras no informadas por menores, el proceso de reembolso es desafiante y complejo para muchos.
Para abordar estas preocupaciones, las empresas de juegos han estado implementando medidas como límites de gasto y reforzando controles de reconocimiento facial para verificar transacciones inusuales y limitar el gasto de menores, creando un entorno en línea más seguro.
Dado que el tema se centra en los costos ocultos de las «cajas ciegas» de juegos virtuales, es importante ahondar en varios aspectos de este fenómeno de juego digital:
Desafíos clave y controversias asociados con las compras de cajas ciegas en juegos virtuales:
– Explotación: Las cajas ciegas pueden llevar a un comportamiento explotador similar al juego, especialmente entre menores que podrían no comprender el valor del dinero o los mecanismos de la suerte.
– Preocupaciones éticas: Hay un debate en curso sobre si es ético que los juegos dirigidos a niños incluyan este tipo de mecanismos de monetización.
– Regulación legal: Diferentes países tienen diferentes medidas regulatorias para proteger a los niños en línea, y hay una necesidad de un consenso global para abordar estos problemas de manera efectiva.
– Adicción: La aleatoriedad y la anticipación de ganar elementos raros pueden llevar a comportamientos adictivos, promoviendo el gasto continuo.
Ventajas y desventajas de las ventas de cajas ciegas en juegos virtuales:
– Ventajas:
– Pueden crear una sensación de emoción e imprevisibilidad, lo que puede mejorar la experiencia de juego para algunos jugadores.
– Para los desarrolladores de juegos, este modelo representa una fuente lucrativa de ingresos más allá de las ventas iniciales del juego o la publicidad.
– Desventajas:
– Pueden llevar a importantes pérdidas económicas para individuos, especialmente aquellos que son vulnerables o menores de edad.
– La presencia de cajas ciegas puede fomentar comportamientos similares al juego, que pueden tener impactos psicológicos.
Hechos relevantes que no se mencionan en el artículo pero que podrían ser significativos:
– Protección al consumidor: Muchos defensores de la protección del consumidor están solicitando regulaciones más estrictas para evitar que los menores realicen compras no autorizadas.
– Controles parentales: No todos los juegos tienen el mismo nivel de controles parentales, y aun con ellos, los niños astutos pueden encontrar formas de evitarlos.
– Clasificación de juegos: La clasificación de contenido de un videojuego no siempre refleja el potencial de incurrir en costos adicionales a través de compras dentro del juego.
Para obtener más información sobre la industria de los videojuegos y sus prácticas relacionadas con las ventas virtuales, puedes visitar la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (ESRB) en ESRB o la Coalición Internacional de Clasificación por Edades (IARC) en IARC. Estas organizaciones proporcionan clasificaciones de juegos e información sobre sistemas de compras dentro del juego, lo que puede ser útil para que los consumidores comprendan el contenido y los mecanismos dentro de los juegos que ellos o sus hijos juegan.
The source of the article is from the blog girabetim.com.br