Un problema emergente è stato identificato tra i giovani giocatori che sono attratti a spendere grandi quantità di denaro su “blind boxes” all’interno di giochi online popolari come “Egg Party”. Nonostante siano stati implementati sistemi per prevenire l’addiction e limitare il tempo di gioco per i giocatori minorenni, il problema degli acquisti in-game non autorizzati da parte dei minorenni rimane diffuso.
I giovani giocatori, affascinati dalla possibilità di vincere skin esclusive per il gioco, stanno spendendo centinaia di yuan. Ad esempio, un bambino di 8 anni chiamato YouYou e un bambino di 11 anni chiamato YangYang hanno speso rispettivamente 320 e 600 yuan per oggetti virtuali casuali in “Egg Party”. Queste “blind boxes” contengono skin dei personaggi, che sono miglioramenti cosmetici che non hanno impatto sul gameplay ma sono apprezzati per la loro rarità e aspetto.
Sistemi di verifica difettosi permettono ai minorenni di aggirare i requisiti di registrazione con il nome reale all’interno dei negozi di app. Se un telefono è legato all’account di un adulto con metodi di pagamento preapprovati, gli acquisti possono avvenire senza consenso diretto, causando significative perdite finanziarie. Le lamentele dei genitori riguardo alle spese dei loro figli in “Egg Party” sono frequenti su piattaforme social.
In alcuni casi, il servizio clienti della piattaforma di gioco, fortemente dipendente da sistemi automatizzati, rende difficile per i genitori richiedere rimborsi. Alti requisiti come fornire video di minorenni che effettuano gli acquisti creano barriere irragionevoli, portando a offerte di rimborso variabili per i reclamanti. Nonostante le linee guida legali supportino i rimborsi per gli acquisti non informati da parte dei minorenni, il processo di rimborso è intimidatorio e complesso per molti.
Per affrontare questi problemi, le aziende di giochi stanno introducendo misure come i limiti di spesa e rafforzando i controlli di riconoscimento facciale per verificare transazioni anomale e limitare le spese dei minorenni, creando un ambiente online più sicuro.
Poiché l’argomento si concentra sui costi nascosti delle “blind boxes” nei giochi virtuali, è importante approfondire diverse facce di questo fenomeno di gioco digitale:
Sfide chiave e controversie associate agli acquisti di blind boxes nei giochi virtuali:
– Sfruttamento: Le blind boxes possono portare a comportamenti simili al gioco d’azzardo, in particolare tra i minorenni che potrebbero non comprendere il valore del denaro o le meccaniche di probabilità.
– Questioni etiche: Vi è un dibattito in corso su se sia etico includere questi tipi di meccanismi di monetizzazione nei giochi destinati ai bambini.
– Regolamentazione legale: I diversi paesi hanno gradi variabili di misure normative per proteggere i bambini online, e c’è bisogno di un consenso globale per affrontare efficacemente questi problemi.
– Dipendenza: La casualità e l’anticipazione di vincere oggetti rari possono portare a comportamenti di dipendenza, promuovendo la spesa continua.
Vantaggi e svantaggi delle vendite di blind boxes nei giochi virtuali:
– Vantaggi:
– Possono creare un senso di eccitazione e imprevedibilità, che può migliorare l’esperienza di gioco per alcuni giocatori.
– Per gli sviluppatori di giochi, questo modello rappresenta una fonte di ricavi redditizia oltre alle vendite iniziali del gioco o alla pubblicità.
– Svantaggi:
– Possono portare a significative perdite finanziarie per gli individui, in particolare per coloro che sono vulnerabili o minorenni.
– La presenza delle blind boxes può incoraggiare comportamenti simili al gioco d’azzardo, che possono avere impatti psicologici.
Fatti rilevanti non menzionati nell’articolo ma che potrebbero essere significativi:
– Protezione del consumatore: Molti difensori della protezione del consumatore chiedono regolamenti più stringenti per impedire ai minorenni di effettuare acquisti non autorizzati.
– Controlli genitoriali: Non tutti i giochi hanno lo stesso livello di controlli genitoriali, e anche con quelli in atto, i ragazzi furbi possono trovarvi attorno.
– Classificazione dei giochi: La classificazione del contenuto di un videogioco potrebbe non sempre riflettere il potenziale per incorrere in costi aggiuntivi tramite acquisti in-game.
Per ulteriori informazioni sull’industria dei giochi e sulle sue pratiche legate alle vendite virtuali, è possibile visitare l’Entertainment Software Rating Board (ESRB) su ESRB o l’International Age Rating Coalition (IARC) su IARC. Queste organizzazioni forniscono classificazioni dei giochi e informazioni sui sistemi di acquisti in-game, che possono essere utili per i consumatori per comprendere il contenuto e i meccanismi all’interno dei giochi che loro o i loro figli giocano.
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