젊어지는 문제는 “Egg Party”와 같은 인기있는 온라인 게임에서 소년 게이머들이 “블라인드 박스”에 큰 금액을 소비하도록 유인되는 것으로 확인되었습니다. 만약 미성년자 플레이어들의 중독을 방지하고 플레이 시간을 제한하는 시스템이 존재한다고 하더라도, 미성년자들이 무단으로 게임 내 구매를 하는 문제는 여전히 유행하고 있습니다.
“블라인드 박스”를 통해 독점적인 게임 스킨을 획득할 기회에 매료된 젊은 게이머들이 수백 달러를 소비하고 있습니다. 예를 들어, YouYou라는 8세 아이와 YangYang이라는 11세 아이는 각각 “Egg Party”에서 무작위 가상 아이템을 위해 320위안, 600위안을 소비했습니다. 이 “블라인드 박스”에는 캐릭터 스킨이 포함되어 있으며, 이는 게임 플레이에 영향을 미치지 않지만 희귀성과 외형으로 인해 가치가 있는 화장품 업그레이드입니다.
결함이 있는 인증 시스템은 미성년자가 앱 스토어에서 실명 등록 요구 사항을 우회할 수 있게 합니다. 번호가 성인의 계정에 연결되어 있고 사전 승인된 결제 방법이 있는 경우, 직접 동의하지 않아도 구매가 발생할 수 있어 중대한 재정 손실로 이어질 수 있습니다. “Egg Party”에서 자신의 아이들이 지출한 내역에 대한 부모의 불만은 소셜 플랫폼에서 빈번히 발생합니다.
어떤 경우에는, 게임 플랫폼의 고객 서비스가 자동화된 시스템에 많이 의존하기 때문에 부모가 환불을 요청하기 어려울 수 있습니다. 미성년자가 구매한 영상을 제공하는 것과 같은 높은 요구 사항으로 인해 불만을 제기한 고객에게 제공되는 환불 비율이 상이하게 적용되고 있습니다. 미성년자의 무지한 구매에 대한 환불을 지원하는 법적 지침에도 불구하고, 많은 사람들에게 환불 절차는 복잡하고 어렵습니다.
이러한 우려를 해소하기 위해 게임 회사들은 지출 한도를 설정하고 이상한 거래를 확인하고 미성년자의 지출을 제한하도록 하는 얼굴 인식 검사를 강화하는 등의 조치를 도입하여보다 안전한 온라인 환경을 조성하고 있습니다.
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