Samsung Electronics se prepara para la expansión del negocio de teléfonos de segunda mano
El panorama del mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano en Corea del Sur se ve optimista a medida que las compañías de telecomunicaciones comienzan a ofrecer servicios gratuitos de eliminación de datos y Samsung Electronics se prepara para un lanzamiento oficial en el negocio de teléfonos renovados. Junto con estos movimientos corporativos, el gobierno tiene previsto legalizar y estandarizar aún más la industria para finales de año, señalando un futuro prometedor para el comercio de teléfonos inteligentes de segunda mano.
LG U+ ha iniciado un servicio de ‘Centro de Diagnóstico de Teléfonos Usados del Vecindario’, que garantiza la eliminación completa de datos personales de los dispositivos. Esta característica, proporcionada en colaboración con Blancco Korea, permite tanto a los clientes de LG como al público en general preparar de manera segura sus teléfonos para la reventa sin costo alguno. De manera similar, la subsidiaria de KT, KT M&S, lanzará su propio servicio completo de eliminación de datos personales llamado ‘Goodbye Cleaner’ en todas sus tiendas de comunicación a nivel nacional durante la primera mitad de este año. Este servicio garantizará que todos los datos personales sean eliminados y proporcionará un certificado de eliminación para la tranquilidad del cliente.
Por su parte, Samsung se está preparando para su propia incursión en el ámbito de los teléfonos de segunda mano. Esto sigue a la creación del equipo de ‘Innovación de Valor Galaxy’ dentro de su Equipo de Innovación de Ventas de la Unidad de Negocios MX, encargado de examinar e investigar posibles estrategias para el mercado nacional de teléfonos usados. El negocio de teléfonos renovados de Samsung ya ha despegado en el extranjero, ofreciendo dispositivos reparados y renovados a precios inferiores a los de los modelos nuevos. Se espera que una iniciativa similar se introduzca pronto en Corea del Sur también.
El gobierno está apoyando simultáneamente el paisaje del negocio de renovación al establecer un sistema de certificación para empresas que se ocupan de teléfonos usados. Esta legislación, aprobada por la Asamblea Nacional en enero, se centra en la protección de la privacidad y la validación de la calidad del dispositivo. El Ministerio de Ciencia y TIC ha revelado que las solicitudes para empresas certificadas de teléfonos inteligentes de segunda mano comenzarán a ser aceptadas en julio, con el marco regulatorio previsto para entrar en vigor en septiembre.
Se espera que el sistema de certificación resuelva problemas prevalentes con dispositivos no verificados y potencialmente defectuosos, y con eliminaciones de datos insuficientes que causan filtraciones de privacidad. Dado que el mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano ha estado creciendo, como lo demostró un aumento del 3.8% a 7.08 millones de dispositivos en 2022 según un informe del Instituto de Desarrollo de la Sociedad de la Información de Corea, esta nueva iniciativa no solo podría mitigar el riesgo del consumidor, sino también fomentar un mercado de segunda mano más fuerte. Con los nuevos teléfonos inteligentes de alta gama costando más de 2 millones de won, los consumidores están recurriendo a los teléfonos renovados como una opción más viable, y este nuevo entorno regulatorio tiene como objetivo proporcionar una solución más segura y fiable.
Ventajas del Mercado Mejorado de Teléfonos de Segunda Mano de Corea del Sur:
– Aumento de la Confianza del Consumidor: Con los servicios de eliminación de datos y el sistema de certificación del gobierno, los consumidores pueden tener una mayor tranquilidad en cuanto a las preocupaciones de privacidad y la fiabilidad de los dispositivos renovados.
– Alternativas Económicas: La disponibilidad de teléfonos renovados ofrece una opción económica para los consumidores que quizás no puedan permitirse los modelos nuevos de gama alta, ya que estos pueden ser bastante costosos.
– Opción Sostenible: Fomentar el mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano contribuye a la sostenibilidad, ya que promueve la reutilización y reciclaje de dispositivos, reduciendo los desechos electrónicos.
– Oportunidades de Negocios: El marco regulatorio también puede crear oportunidades de negocio para que las empresas ingresen o se expandan en el mercado de renovación y reventa.
Desafíos Clave y Controversias:
– Garantía de Calidad: Asegurar la calidad consistente de los dispositivos renovados sigue siendo un desafío, ya que los consumidores a menudo se preocupan por el potencial de un rendimiento deficiente y una vida útil más corta en comparación con los dispositivos nuevos.
– Seguridad de Datos: A pesar de los servicios para eliminar datos, puede haber preocupaciones persistentes sobre la minuciosidad de los procesos de borrado de datos y posibles vulneraciones de privacidad.
– Regulación del Mercado: Implementar y hacer cumplir las nuevas regulaciones de manera efectiva será crucial. Las empresas deberán navegar y cumplir con estas normas, lo que puede resultar desafiante para algunas.
Desventajas:
– Percepción de Bienes Renovados: Puede haber percepciones negativas asociadas con los artículos de segunda mano, con algunos consumidores cuestionando su valor y longevidad.
– Potencial de Fraude: A pesar de las regulaciones, siempre existe el riesgo de fraude, donde los dispositivos pueden venderse como renovados ‘certificados’ cuando no cumplen con los estándares.
– Impacto en las Ventas de Nuevos Dispositivos: Una expansión del mercado de segunda mano podría potencialmente afectar las ventas de nuevos dispositivos si los consumidores optan por dispositivos renovados en lugar de los nuevos.
Para obtener más información sobre el mercado de teléfonos inteligentes en general y los esfuerzos de reciclaje de desechos electrónicos, puedes visitar los siguientes enlaces relacionados:
– Samsung Electronics
– LG U+
– KT Corporation
– Ministerio de Ciencia y Tecnología de Corea del Sur
Estos enlaces proporcionan acceso directo a los dominios principales de las empresas y el ministerio gubernamental mencionados en el artículo, ofreciendo información adicional y servicios relacionados con teléfonos inteligentes, telecomunicaciones y políticas de TIC en Corea del Sur.
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