Samsung Electronics se prepara para expandir su negocio de teléfonos de segunda mano El panorama del mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano en Corea del Sur está en alza, ya que las compañías de telecomunicaciones comienzan a ofrecer servicios gratuitos de eliminación de datos y Samsung Electronics se prepara para un lanzamiento oficial en el negocio de teléfonos restaurados. Junto a estos movimientos corporativos, el gobierno se dispone a legalizar y estandarizar aún más la industria para finales de año, lo que señala un futuro más brillante para el comercio de teléfonos inteligentes de segunda mano.
LG U+ ha iniciado el servicio ‘Centro de Diagnóstico de Teléfonos Usados del Vecindario’, que garantiza la eliminación exhaustiva de datos personales de los dispositivos. Esta función, proporcionada en colaboración con Blancco Korea, permite a los clientes de LG y al público en general preparar de forma segura sus teléfonos para la reventa sin costo alguno. De manera similar, la filial de KT, KT M&S, lanzará su propio servicio completo de eliminación de datos personales llamado ‘Goodbye Cleaner’ en todas sus tiendas de comunicación a nivel nacional durante la primera mitad de este año. Este servicio garantizará que se borren todos los datos personales y proporcionará un certificado de eliminación para la tranquilidad de los clientes.
Por su parte, Samsung se está preparando para incursionar en el mundo de los teléfonos de segunda mano. Esto sigue a la creación del equipo ‘Galaxy Value Innovation’ dentro de su Equipo de Innovación de Ventas de la Unidad de Negocios de MX, encargado de examinar e investigar posibles estrategias para el mercado nacional de teléfonos usados. El negocio de teléfonos restaurados de Samsung ya ha despegado en el extranjero, ofreciendo dispositivos reparados y restaurados a precios inferiores a los de los nuevos modelos. Se espera que una iniciativa similar sea introducida pronto en Corea del Sur también.
El gobierno está apoyando simultáneamente el panorama del negocio de restauración estableciendo un sistema de certificación para las empresas que manejan teléfonos usados. Esta legislación, aprobada por la Asamblea Nacional en enero, se centra en la protección de la privacidad y en la validación de la calidad de los dispositivos. El Ministerio de Ciencia y TIC ha revelado que las solicitudes para las empresas de teléfonos inteligentes certificados de segunda mano empezarán a ser aceptadas en julio, y el marco regulatorio tiene previsto entrar en vigor en septiembre.
Se espera que el sistema de certificación resuelva los problemas prevalentes con dispositivos no verificados y potencialmente defectuosos y con la insuficiente eliminación de datos que causa filtraciones de privacidad. Dado que el mercado de teléfonos de segunda mano ha crecido, como lo demuestra un aumento del 3,8% a 7,08 millones de dispositivos en 2022 según un informe del Instituto de Desarrollo de la Sociedad de la Información de Corea, esta nueva iniciativa no solo podría mitigar el riesgo para los consumidores, sino también fomentar un mercado de segunda mano más sólido. Con los nuevos teléfonos inteligentes de alta gama costando más de 2 millones de won, los consumidores están recurriendo a los teléfonos restaurados como una opción más viable, y este nuevo entorno normativo tiene como objetivo proporcionar una solución más segura y fiable.
Ventajas del Mercado Mejorado de Teléfonos Inteligentes de Segunda Mano de Corea del Sur:
– Mayor Confianza del Consumidor: Con los servicios de eliminación de datos y el sistema de certificación del gobierno, los consumidores pueden estar más tranquilos respecto a preocupaciones de privacidad y la fiabilidad de los dispositivos restaurados.
– Alternativas Rentables: La disponibilidad de teléfonos restaurados ofrece una opción rentable para los consumidores que quizás no puedan permitirse los modelos nuevos más avanzados, ya que pueden ser bastante caros.
– Opción Sostenible: Fomentar el mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano contribuye a la sostenibilidad, ya que promueve la reutilización y el reciclaje de dispositivos, reduciendo los desechos electrónicos.
– Oportunidades de Negocio: El marco normativo también puede crear oportunidades de negocio para que las empresas ingresen o se expandan en el mercado de restauración y reventa.
Principales Desafíos y Controversias:
– Aseguramiento de la Calidad: Garantizar una calidad consistente de los dispositivos restaurados sigue siendo un desafío, ya que los consumidores a menudo se preocupan por el rendimiento deficiente y la vida útil más corta en comparación con los dispositivos nuevos.
– Seguridad de los Datos: A pesar de los servicios para eliminar datos, pueden existir preocupaciones persistentes sobre la exhaustividad de los procesos de borrado de datos y posibles vulneraciones de la privacidad.
– Regulación del Mercado: Implementar y hacer cumplir nuevas regulaciones de manera efectiva será crucial. Las empresas tendrán que navegar y cumplir con estas normas, lo que puede resultar desafiante para algunas.
Desventajas:
– Percepción de los Bienes Restaurados: Puede haber percepciones negativas asociadas con los artículos de segunda mano, con algunos consumidores cuestionando su valor y longevidad.
– Potencial de Fraude: A pesar de las regulaciones, siempre existe el riesgo de fraude, donde los dispositivos pueden ser vendidos como restaurados ‘certificados’ cuando no cumplen con los estándares.
– Impacto en las Ventas de Dispositivos Nuevos: Una expansión del mercado de segunda mano podría potencialmente impactar la venta de dispositivos nuevos si los consumidores optan por los restaurados en lugar de los nuevos.
Para más lecturas sobre el mercado más amplio de teléfonos inteligentes y los esfuerzos de residuos electrónicos, puede visitar los siguientes enlaces relacionados:
– Samsung Electronics
– LG U+
– KT Corporation
– Ministerio de Ciencia y TIC de Corea del Sur
Estos enlaces proporcionan acceso directo a los dominios principales de las empresas y ministerios gubernamentales mencionados en el artículo, ofreciendo información adicional y servicios relacionados con teléfonos inteligentes, telecomunicaciones y políticas de TIC en Corea del Sur.
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