Ägare av iPhone 7 och iPhone 7 Plus som stött på problem med ljudchipet och sökt reparationer från Apple kan vara berättigade till ekonomisk ersättning som en del av en 35 miljoner dollar stor grupprättegångsuppgörelse. För att vara berättigad måste individer ha upplevt specifika ljudproblem med dessa iPhone-modeller mellan den 16 september 2016 och den 3 januari 2023 samt ha betalat för reparationstjänster direkt till Apple.
Tiden är avgörande för berörda användare att göra sin ansökan, eftersom fönstret för ansökan stängs den 3 juni. Ansökningar kommer inte att beaktas från Apples anställda, de som har en kontrollerande andel i Apple och domstolspersonal eller deras familjer som är associerade med detta fall. Trots att Apple har gått med på uppgörelsen erkänner de inget fel gällande de påstådda ljudchipdefekterna.
De som kvalificerar sig för en ersättning kommer vanligtvis att få ett belopp på mellan 50 och 349 dollar, beroende på deras individuella omständigheter, särskilt om de betalade för reparation eller ersättning för täckta ljudproblem. För personer som rapporterade problem till Apple men inte hade några direkta reparationsskostnader tillkommer en engångsbetalning på 125 dollar.
Anvisningar för ansökan och alternativ för uppgörelse, inklusive elektronisk check, ACH-överföring eller fysisk check, kan erhållas av Uppgörelseadministratören. Att inte agera resulterar i att rätten till ersättning och möjligheten att väcka framtida stämningar mot Apple i detta ärende förverkas.
För ytterligare hjälp eller för att kontrollera berättigandet kan iPhone-användare kontakta det dedikerade avgiftsfria numret eller skriva till uppgörelseadministratörens kontor i Philadelphia.
Viktiga frågor och svar:
1. Vilka är ljudchipproblemen som ledde till rättegångsuppgörelsen?
Ljudchipproblemen i iPhone 7 och iPhone 7 Plus, ofta kallade ”Loop Disease”, visar sig som gråmarkerade högtalarikoner, obrukbara röstmeddelandeappar och i mer allvarliga fall total avsaknad av ljud under samtal. Detta tros bero på ett defekt samband på ljudchipet, möjligen på grund av böjning eller tapp på telefonen.
2. Hur bevisar man att de är drabbade och berättigade till ersättning?
Berättigade personer måste tillhandahålla dokumentation som visar att de upplevde de specifika ljudproblemen under angiven period och betalade för reparationer inriktade på dessa problem genom Apple. Beviset kan inkludera reparationskvitton eller kommunikation med Apples support.
3. Varför betalar Apple uppgörelsen om de inte erkänner något fel?
Företag löser ofta rättegångar för att undvika kostnaden, tiden och osäkerheten med en rättegång, även om de inte erkänner något fel. Det kan vara en praktisk affärsbeslut att lösa ärendet och gå vidare snarare än att engagera sig i långdragen rättslig process.
4. Vad ska drabbade användare göra om de missar ansökningsfristen?
Om drabbade användare inte lämnar in en ansökan före deadline (3 juni) kommer de förlora sin rätt till ersättning för detta specifika ärende och kan inte väcka några relaterade stämningar mot Apple i framtiden.
Viktiga utmaningar eller kontroverser:
En stor utmaning för konsumenter är att bevisa sin rätt till ersättning eftersom de måste ha dokumentation över problemet och dess kostnader. En annan kontrovers ligger i att många konsumenter anser att uppgörelsen inte kompenserar tillräckligt för besväret och den potentiella användningsförlusten under tiden deras enhet fungerade dåligt.
Fördelar och nackdelar:
Fördelar:
– Ersättning för personer som var tvungna att betala själva för en defekt de inte var medvetna om.
– Ger en rättslig lösning och potentiellt skapar ett prejudikat för hur liknande fall kan hanteras i framtiden.
Nackdelar:
– Ersättningsbeloppet täcker kanske inte fullständigt kostnaden eller besväret som användarna upplevde.
– Uppgörelsen gäller endast de som betalade för reparationer direkt genom Apple, vilket potentiellt utesluter de som använde tredjepartsreparationstjänster.
– Utan att erkänna fel finns det ingen tydlig åtagande från Apple att förhindra framtida förekomster av liknande problem.
För användare som vill lära sig mer om Apple och dess produkter kan de besöka företagets officiella webbplats via följande länk: Apple. Se till att du besöker rätt webbplats; https://www.apple.com är företagets officiella domän.
The source of the article is from the blog radiohotmusic.it