Posiadacze iPhone’ów 7 i iPhone’ów 7 Plus, którzy napotkali problemy z układem audio i złożyli wnioski o naprawę w Apple, mogą ubiegać się o rekompensatę finansową w ramach ugody zbiorowej w wysokości 35 milionów dolarów. Aby się zakwalifikować, osoby musiały doświadczyć konkretnych problemów związanych z audio w tych modelach iPhone’ów między 16 września 2016 r. a 3 stycznia 2023 r. oraz opłacić usługi naprawcze bezpośrednio w Apple.
Dla dotkniętych użytkowników czas nagli, aby zgłosić swoje roszczenie, ponieważ okno składania wniosków zamyka się 3 czerwca. Wnioski nie będą rozpatrywane od pracowników Apple, osób z kontrolującym udziałem w Apple oraz personelu sądowego oraz ich rodzin związanych z tą sprawą. Pomimo zgody na ugodę, Apple nie przyznaje się do żadnych win w związku z rzekomymi wadami układu audio.
Osoby, które spełniają kryteria na otrzymanie rekompensaty, zazwyczaj otrzymają kwotę od 50 do 349 dolarów, w zależności od ich indywidualnych okoliczności, szczególnie jeśli zapłacili za naprawę lub wymianę w ramach objętych problemów audio. Dla osób, które zgłosiły problemy Apple, ale nie poniosły bezpośrednich kosztów naprawy, przeznaczono jednorazową zapłatę w wysokości 125 dolarów.
Instrukcje dotyczące składania roszczeń oraz opcje uściślające ugody, obejmujące elektroniczny czek, transfer ACH czy czek fizyczny, mogą być udostępnione Administratorowi Ugody. Bezczynność skutkować będzie zrzeczeniem się prawa do jakiejkolwiek rekompensaty i możliwości wnoszenia przyszłych pozwów przeciwko Apple w tej sprawie.
Dla dalszej pomocy lub weryfikacji kwalifikacji, użytkownicy iPhone’ów mogą skontaktować się z dedykowanym numerem bezpłatnym albo napisać do biura Administratora Ugody w Filadelfii.
Ważne pytania i odpowiedzi:
1. Jakie problemy z układem audio doprowadziły do ugody sądowej?
Problemy z układem audio w iPhone’ach 7 i iPhone’ach 7 Plus, często nazywane „Chorobą Pętli”, objawiają się jako szare przyciski głośników, niemożliwość działania aplikacji do nagrywania dźwięków i, w bardziej poważnych przypadkach, całkowity brak dźwięku podczas rozmów. Uważa się, że problem wynika z wadliwego połączenia w układzie audio, być może spowodowanego zgięciem lub upadkiem telefonu.
2. Jak udowodnić, że się jest dotkniętym problemem i kwalifikować się do odszkodowania?
Osoby uprawnione muszą dostarczyć dokumentację potwierdzającą, że doświadczyły konkretnych problemów związanych z audio w określonym okresie i opłaciły naprawy związane z tymi problemami bezpośrednio w Apple. Dowody mogą obejmować rachunki za naprawy lub korespondencję z pomocą Apple.
3. Dlaczego Apple płaci ugodę, jeśli nie przyznaje się do żadnej winy?
Firmy często zawierają ugody, aby uniknąć kosztów, czasu i niepewności związanej z procesem sądowym, nawet jeśli nie przyznają się do winy. Może to być praktyczna decyzja biznesowa, aby zawrzeć ugodę i ruszyć naprzód zamiast angażować się w długotrwałe postępowanie sądowe.
4. Co powinni zrobić dotknięci użytkownicy, jeśli przegapią termin składania wniosków?
Jeśli dotknięci użytkownicy nie złożą wniosku do końcowego terminu (3 czerwca), zrzekną się prawa do rekompensaty za ten konkretny problem i nie będą mogli wnieść żadnych związanych pozwoleń przeciwko Apple w przyszłości.
Kluczowe Wyzwania lub Kontrowersje:
Jednym z głównych wyzwań dla konsumentów jest potwierdzenie swojej kwalifikacji do odszkodowania, ponieważ muszą mieć dokumentację problemu i związanych z nim kosztów. Kolejną kontrowersją jest fakt, że wielu konsumentów uważa, iż ugoda nie rekompensuje w pełni za niedogodności i potencjalne utraty podczas czasu, w którym ich urządzenie było niesprawne.
Zalety i Wady:
Zalety:
– Rekompensacja dla osób, które musiały pokryć koszty defektu, o którym nie wiedziały.
– Zapewnia rozwiązanie prawne i potencjalnie zapoczątkuje sposób postępowania w podobnych przypadkach w przyszłości.
Wady:
– Kwota rekompensaty może nie pokryć pełnych kosztów lub niedogodności, jakich doświadczyli użytkownicy.
– Ugoda dotyczy tylko tych, którzy zapłacili za naprawy bezpośrednio w Apple, potencjalnie pomijając tych, którzy skorzystali z usług naprawy firm trzecich.
– Bez przyznania winy, nie ma jasnego zobowiązania ze strony Apple do zapobiegania przyszłym wystąpieniom podobnych problemów.
Dla użytkowników chcących dowiedzieć się więcej o firmie Apple i jej produktach, mogą odwiedzić oficjalną stronę internetową firmy pod linkiem: Apple. Upewnij się, że odwiedzasz odpowiednią stronę internetową; https://www.apple.com to oficjalna domena firmy.
The source of the article is from the blog foodnext.nl