Samsung hat einen kürzlich aufgetretenen Bildschirmfehler bei mehreren älteren Galaxy Smartphone-Serien anerkannt. Benutzer begannen, über eine persistente grüne Linie auf dem Display bestimmter Modelle nach einem Software-Update, das im April 2024 veröffentlicht wurde, zu berichten. Nach der Bestätigung, dass es sich nicht nur um Spekulationen handelte, hat Samsung reagiert und einen kostenlosen Austauschservice für Bildschirme angeboten.
Der Technologieriese bietet diese Geste des guten Willens den Besitzern der Galaxy S22-Serie, S21-Serie (ausgenommen die Fan Edition) und der Note 20-Serie, einschließlich des hochwertigen Note 20 Ultra, an. Interessanterweise können sogar Geräte außerhalb ihrer Garantiezeit von dieser kostenlosen Reparatur profitieren, unter der Bedingung, dass sie innerhalb der letzten drei Jahre gekauft wurden und frei von physischen oder Flüssigkeitsschäden sind.
Samsung empfiehlt Kunden, die mit diesem Displayproblem konfrontiert sind, sich an ihr nächstgelegenes autorisiertes Servicezentrum zu wenden, um ihre Smartphones reparieren zu lassen. Aufgrund des Ausmaßes des Problems hat das Unternehmen klargestellt, dass es sich um einen einmaligen Service handelt, was auf ihr Vertrauen hinweist, das Problem mit einem Eingriff zu beheben. Besitzer dieser betroffenen Modelle können aufatmen, da ihre Flaggschiffgeräte möglicherweise ohne zusätzliche Kosten voll funktionsfähig wiederhergestellt werden können.
Wichtige Fragen und Antworten:
– Welche Samsung-Modelle sind vom Bildschirmfehler betroffen?
Betroffene Modelle sind die Galaxy S22-Serie, S21-Serie (ausgenommen die Fan Edition) und die Note 20-Serie.
– Welches sind die Kriterien für einen kostenlosen Bildschirmaustausch?
Geräte müssen innerhalb der letzten drei Jahre gekauft und frei von physischen oder Flüssigkeitsschäden sein.
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