키티 뱅크, 고객 관계 강화를 위한 솔루션을 개발하는 회사인 Digital Onboarding은 Volition Capital로부터 5,800만 달러의 자금을 확보했다. 이 투자는 최종적으로 이루어진 것이다.
이 회사는 2015년에 Ted Brown과 Jonathan Crossman에 의해 SalesBrief라는 이름으로 설립되었으며, 초기에는 B2B 영업에 초점을 맞췄다. 그러나 이들은 2017년에 핀테크 가속기 Digital Federal Credit Union에 합류한 이후 전략을 변경했다. 그들은 회사 이름을 Digital Onboarding으로 변경하고, 2018년 1월부터 은행과 신용조합에 자체 고객 관계 플랫폼을 판매하고 있다.
규제가 엄격한 금융 기관에서의 커뮤니케이션은 종종 계좌 개설 과정에서도 여전히 종이에 의존한다. Brown, Digital Onboarding의 CEO가 말한 바에 따르면 Future of Finance 2023 보고서에서는 새로운 체크 계좌의 25%에서 40%가 첫 해에 폐쇄된다는 통계가 나와 있다.
Digital Onboarding의 기술은 이러한 손실을 줄이고 고객을 더 오래 유지하기 위해 전통적인 종이 환영 자료를 대체하는 디지털 도구를 은행과 신용조합에 제공한다. 이는 개별 고객의 여정과 성능이 향상된 웹사이트를 기반으로 한 맞춤형 커뮤니케이션을 의미한다.
Digital Onboarding은 또한 캠페인 라이브러리와 기업 및 외부 위젯 세트를 제공하며, 이러한 웹사이트나 은행의 웹사이트 및 외부 애플리케이션에 배치할 수 있다.
현재 Digital Onboarding은 140개 이상의 금융 기관과 협력하고 있다. Brown은 수익성 성장을 공개하지 않았지만, 평균 판매 주기가 5개월이라는 점에도 불구하고 회사가 급속하게 성장하고 있다고 강조했다.
또한 그는 5,800만 달러 투자가 회사에게 “우연한 기회”였다고 강조했다. Digital Onboarding은 이미 2020년에 A 라운드를 포함한 750만 달러의 시드 펀딩을 조달함으로써 수익성을 달성하기 위해 꾸준히 노력해왔다.
Brown은 “시장에서 경쟁사는 매우 적으며, 우리 시장 세그먼트의 1/4에서 1/3 정도만 우리를 알고 있다”며 “이 투자를 통해 우리는 제품 개발 로드맵을 가속화할 수 있는 기회도 가지고 있으며, 우리를 더 많이 지원해주는 매우 만족스러운 고객 140명이 더 많이 구매를 할 것이다”라고 말했다.
Digital Onboarding은 또한 고객 프로파일링 및 프로파일 관리 도구, 마케팅 효과성 측정, 기계 학습 및 내장형 핀테크 기능에 투자할 계획이다. 또한 Brown은 2024년 말까지 직원 수를 두 배로 늘릴 계획이다.
FAQ:
1. Digital Onboarding은 어떤 서비스를 제공하나요?
Digital Onboarding은 은행과 신용조합에 대체 디지털 도구를 제공하여 전통적인 종이 환영 자료를 대체합니다.
2. Digital Onboarding은 현재 얼마나 많은 금융 기관과 협력하고 있나요?
Digital Onboarding은 현재 140개 이상의 금융 기관과 협력하고 있습니다.
3. Digital Onboarding은 투자를 어떻게 사용할 계획인가요?
Digital Onboarding은 투자를 추가 고객 프로파일링 및 프로파일 관리 도구, 마케팅 효과성 측정, 기계 학습 및 내장형 핀테크 기능에 사용할 계획입니다.
4. Digital Onboarding은 더 많은 직원을 채용할 계획인가요?
네, Brown은 Digital Onboarding이 2024년 말까지 직원 수를 두 배로 늘릴 계획이라고 언급했습니다.
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info