I en banbrytande satsning har Google lämnat konkurrenter som Samsung och Apple långt efter sig genom att meddela att man kommer erbjuda sju års fullständiga operativsystemsuppdateringar för sina Pixel-enheter. Detta stöd omfattar inte bara omfattande Android-uppdateringar, utan även regelbundna funktionssläpp och säkerhetsuppdateringar. Det gör detta till det mest omfattande åtagandet av sitt slag inom smartphonetindustrin.
Men varför valde Google att sätta sjuårsgränsen? Seang Chau, Vice President of Devices and Services på Google, avslöjade resonemanget under en episod av Made by Google-podden. Till skillnad från att vara ett slumpmässigt beslut var den här tidsperioden noga uträknad utifrån en livslängdsanalys av Googles första Pixel-smartphone, vilket involverade studier av aktiv användardata.
Chau förklarade: ”När vi observerade användningsmönstret för vår första Pixel, som lanserades 2016, märkte vi en betydande grupp av aktiva användare som sträckte sig i ungefär sju år. Denna insikt ledde oss att prioritera att erbjuda stöd så länge människor fortsätter att använda sina enheter, vilket gjorde att sju år blev den lämpliga tidsperioden.”
För att sätta detta i perspektiv lovar Samsung fyra års programvaruuppdateringar och fem års säkerhetsuppdateringar för Galaxy S23. Medan Apple inte uttryckligen anger antalet år för programvaru- och säkerhetsuppdateringar kan en uppskattning göras utifrån enhetssupporttidslinjen för iOS 17. Den äldsta enheten på listan, iPhone XR som lanserades 2018, kan förvänta sig uppemot fem års support.
Googles förmåga att förlänga sitt stöd kommer från användningen av anpassade Tensor-processorer och förbättrad kvalitetssäkring. Den här utvecklingen började med Pixel 6, som såg en ökning av programvaru- och säkerhetsuppdateringar från tre till fem år jämfört med Pixel 4 och Pixel 5.
”Med den erfarenhet vi har skaffat oss från flera år av Tensor-integration har vi blivit trygga i vår förmåga att leverera uppdateringar i sju år”, sa Chau. Han underströk att övergången till året runt-beta-program med kvartalsvisa plattformssläpp spelade en betydande roll för att möjliggöra detta åtagande. Fler betatester ger nödvändig feedback och säkerställer kvaliteten och tillförlitligheten hos uppdateringarna.
Framåt planerar Google att fokusera på endast-mjukvarufunktioner när enheterna närmar sig den senare delen av den sjuåriga supportperioden. Dessa funktioner kommer inte att kräva ytterligare RAM, lagring eller hårdvarufunktioner. Målet är att hålla Pixel-telefonerna igång smidigt under en längre tid. Detta tillvägagångssätt ger användarna trygghet, särskilt med tanke på den resurskrävande funktionen Gemini Nano AI som är exklusiv för Pixel 8 Pro.
Även om Googles åtagande om sju års support imponerar, är det ännu osäkert om äldre Pixel-modeller också kommer att dra nytta av förlängda uppdateringsåtaganden. Trots det sätter detta tillkännagivande en ny standard i smartphonetindustrin och förstärker Googles engagemang för kundnöjdhet och långsiktig enhetsprestanda.
Smartphonetindustrin är mycket konkurrensutsatt, med företag som strävar efter att locka kunder genom innovativa funktioner och pålitliga programvaruuppdateringar. Googles tillkännagivande om sju års fullständiga operativsystemsuppdateringar för sina Pixel-enheter är en betydande utveckling inom branschen. Detta åtagande omfattar inte bara omfattande Android-uppdateringar, utan också regelbundna funktionssläpp och säkerhetsuppdateringar, vilket gör det till det mest omfattande stödet av sitt slag.
Marknadsprognosen för smartphonetindustrin indikerar fortsatt tillväxt. Enligt en rapport från Statista förväntas den globala smartphonemarknaden nå 1,57 miljarder enheter som levereras år 2022. Den ökande efterfrågan på smartphones presenterar en betydande möjlighet för företag som Google att etablera sig som ledare på marknaden genom att erbjuda långsiktigt stöd för sina enheter.
En av de största utmaningarna inom smartphonetindustrin är bristen på programvarusupport för äldre enheter. Många konsumenter känner sig frustrerade när deras smartphones blir föråldrade och inte längre får de senaste uppdateringarna, vilket gör dem sårbara för säkerhetshot och begränsar deras tillgång till nya funktioner. Googles beslut att erbjuda sju års support tar itu med denna fråga och visar ett engagemang för kundnöjdhet.
Medan Samsung lovar fyra års programvaruuppdateringar och fem års säkerhetsuppdateringar för sina enheter, och Apples supporttidslinje antyder runt fem års uppdateringar för iPhones, sätter Googles sjuåriga åtagande en ny standard. Detta drag ger inte bara konsumenter förtroende för långlivade Pixel-enheter, utan sätter också press på andra smartphone-tillverkare att förlänga sina supportperioder.
Googles förmåga att erbjuda ett sådant omfattande stöd beror på användningen av anpassade Tensor-processorer och förbättrad kvalitetssäkring. Övergången till året runt-beta-program med kvartalsvisa plattformssläpp har också spelat en avgörande roll. Detta tillvägagångssätt möjliggör att fler betatester kan ge feedback och säkerställa kvaliteten och tillförlitligheten hos uppdateringarna.
När Pixel-enheter närmar sig den senare delen av den sjuåriga supportperioden planerar Google att fokusera på mjukvarufunktioner som endast kräver befintliga resurser. Detta tillvägagångssätt syftar till att hålla Pixel-telefonerna igång smidigt under en längre tid, även när tekniken utvecklas.
Det återstår att se om äldre Pixel-modeller också kommer att dra nytta av förlängda uppdateringsåtaganden. Men Googles tillkännagivande har satt en ny standard i branschen och förstärker deras engagemang för kundnöjdhet och långsiktig enhetsprestanda.
För mer information om smartphonetindustrin och marknadsprognoser kan du besöka Statista.