CableMod está solicitando la devolución de 25,300 adaptadores dañados para la tarjeta gráfica Nvidia RTX 4090. Desafortunadamente, sus adaptadores terminaron en la lista de productos retirados por la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor debido a riesgos de incendio y quemaduras. Más de 25,300 adaptadores serán devueltos y los clientes serán elegibles para un reembolso completo.
Los conectores de la tarjeta RTX 4090 comenzaron a derretirse desde su lanzamiento a finales de 2022. Hasta ahora, la única solución efectiva parece ser una instalación precisa y la elección de una carcasa de computadora adecuada que pueda acomodar esta potente tarjeta. Los adaptadores angulados de CableMod parecían prometedores al principio. El cable doblado podría contribuir al sobrecalentamiento y el uso de un adaptador angulado supuestamente debería evitarlo, pero desafortunadamente, el derretimiento del conector aún ocurrió, incluso con la solución de CableMod.
En algunos casos, cuando el adaptador era el culpable, los fabricantes de tarjetas gráficas dirigieron a los clientes insatisfechos a CableMod para obtener un reembolso. El uso de sus adaptadores anulaba la garantía. Como resultado, CableMod no solo tiene que pagar por más de 25,000 adaptadores devueltos elegibles, sino también lidiar con numerosas quejas y reembolsar a los clientes por las tarjetas gráficas.
«La compañía ha recibido 272 informes de adaptadores sueltos, sobrecalentamiento y derretimiento en tarjetas gráficas, con al menos $74,500 en daños materiales reportados en Estados Unidos. No se han reportado lesiones», afirmó la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos.
El llamado a revisión se aplica a todos los adaptadores de la versión 1.1 de CableMod comprados entre febrero y diciembre de 2023, tanto en Amazon como directamente en CableMod. Esto incluye las variantes anguladas de 90 y 180 grados, así como los adaptadores inversos. La compañía reembolsará el monto total de la compra, incluidos los gastos de envío. Alternativamente, los clientes pueden optar por un crédito de $60 para productos no personalizados.
Estos son desarrollos desafortunados para CableMod, pero la compañía había advertido previamente a los clientes que no compraran sus adaptadores y emitió una advertencia de seguridad oficial en diciembre de 2023. Si estás considerando la compra de una tarjeta RTX 4090, recomendamos evitar los adaptadores de otras compañías. La instalación de la RTX 4090 no es fácil, por lo que necesitarás una carcasa con suficiente espacio y una gestión cuidadosa de los cables para asegurarte de que tu tarjeta gráfica de $2000 no se prenda fuego.
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