Roman Głogulski明尼阿波利斯，明尼苏达州 – 全球第三方物流提供商和货运代理商C.H. Robinson今日宣布，他们将推出一种新的技术，专注于无接触会议，这种技术据称“在货物运输方面创造了显著的效率”。
据解释，这种效率包括消除了与在提货地点安排会议和计划在送货地点的下一次会议相关的工作。
该公司声称，这种无接触会议流程是自动化的，并且可以在24小时内进行，不需要任何人工干预。据悉，该技术利用人工智能（AI）根据来自C.H. Robinson超过30万个货运路径的数百万批次的运输时间数据、设施数据（如高峰等待时间）以及最方便的承运人时间窗口来确定最佳会议。
C.H. Robinson北美陆面运输总裁Michael Castagnetto在一份声明中表示：“实现无接触会议是供应链自动化迈出的重要一步。当技术能够找到适合装货设施和承运人的可用时段，并按时将货物运送到目的地时，效率高得多。无接触会议解放了承运人和收货方的任务，而且由于我们拥有行业中最大的数据集，我们的系统比竞争对手选择了更好的会议。”
关于新的无接触会议技术给承运人带来的主要好处，C.H. Robinson列出了以下几点：
– 节省时间：无接触会议只需不到两分钟。
– 提供更快的货物运输发起、更好的货物获取途径以及更好的承运费率。该公司还表示，对于相似货物的客户来说，平均市场速度提升了7.4个小时。
– 对于承运人来说，节约成本：越快提交和预订货物，就越有可能避免支付承运商按非标准路线行驶的额外费用。具体的预约数据还有助于消除承运人由于提前或延迟交货或在最后一刻改变会议时间而面临的财务负担和罚款。
C.H. Robinson的技术副总裁Madhu Dutta解释称，有几个因素促使公司推出这项新产品。
Dutta表示：“我们的客户依赖我们提高他们的供应链效率。随着供应链越来越复杂并经常受到干扰，审视这些日常工作以找到效率是至关重要的。仅在美国的卡车运输行业，每年大约要安排10亿次会议。我们知道，如果能够解决无接触会议的挑战，将对承运人、收货方和发货方带来巨大的好处。因此，我们决定不仅自动化会议安排的物理过程，还自动化确定最佳会议时间的工作。”
关于这项技术的时间表，Dutta解释说，在一些测试之后，C.H. Robinson从2022年9月开始真正看到了人们对它的兴趣。
在过去的一年里，该公司通过与越来越多的客户规划系统集成实现了增长。目前，C.H. Robinson为超过2,545个客户的25,000多个设施提供服务。公司还补充说，零售和食品杂货公司特别受益于无接触会议。
Dutta表示：“我们面对这一挑战时，我们的研究显示，74%的承运人希望在他们的供应链中实现更多的自动化。我们已经自动化了一些流程，比如评级。通过我们的动态定价引擎，可以在不需要人工干预的情况下完成，为客户节省了大量时间和10-12%的成本。但是，由于其复杂性，会议安排是一个几乎没有涉及到自动化的领域。让我们谈谈我们几周前与客户进行的调查。承运方的回应显示，更好的调度是他们今年供应链中的第二个最重要的技术优先事项。”
当被问及在实施无接触会议之前承运人面临的问题时，Dutta解释说，在使用这种技术之前，预约会议可能需要一天甚至更长时间，尤其是在试图通过电话联系设置时间繁忙的人，或者仓库经理有很多未处理的邮件时。她还补充说，自动化技术完全消除了这些不完美和人力工作。
她说：“承运人和收货方也需要保证承运人能够按约定的会议时间保持运营平稳，并避免由于提前或延迟交货而产生的财务负担。仓库经理可能了解卡车在A点和B点之间的行驶时间。我们的算法因为基于我们广泛的历史数据，因此对个别运输路径的运输时间了解得更加准确，同时还考虑了天气模式、交通流量和道路条件，以及A点和B点的等待时间模式。随着季节变化、工人可用性等因素的改变，货运终端的行为也会发生变化，而我们的算法也会考虑到这些因素。”
常见问题解答
1. 无接触会议是什么？
无接触会议是C.H. Robinson推出的一项新技术，可以自动安排货物运输过程中的会议。该技术消除了需要在提货和送货地点安排会议的必要，并利用人工智能确定最佳会议时间。
2. C.H. Robinson如何在无接触会议过程中使用人工智能？
C.H. Robinson利用人工智能分析运输时间、设施信息（如高峰等待时间）和承运方的便利时间窗口。基于这些数据，人工智能技术确定了给定运输的最佳会议。
3. 无接触会议对承运人有哪些好处？
无接触会议对承运人的好处包括：
– 节约时间：无接触会议只需不到两分钟。
– 更快的货物运输发起和更好的货物获取途径。
– 节约成本：快速提交和预订货物有助于避免与非标准路线行驶相关的额外费用。
4. 无接触会议对客户有哪些好处？
无接触会议对客户的好处包括：
– 货物交付市场时间更快 – 平均速度提升了7.4个小时。
– 避免由于提前或延迟交货而产生的财务负担和罚款。
5. 无接触会议是否可以全天候提供？
是的，无接触会议可全天候提供，并可以在24小时内进行预约。
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