Roman GłogulskiÀ la conférence Dynatrace Perform 2024, le sujet principal était l’observabilité – la capacité à analyser les données commerciales et comprendre comment les utiliser au mieux pour la transformation des entreprises. Steve Tack, vice-président des produits chez Dynatrace, et Colleen Kozak, CTO, ont expliqué lors de l’ouverture de la conférence à Las Vegas comment l’entreprise avait utilisé sa propre plateforme pour la transformation de ses activités.
L’un des principaux défis auxquels Dynatrace a été confronté lors de la modernisation du cloud était la collecte de données contextuelles de haute qualité qui pouvaient être fiables et partagées entre les équipes. La plateforme Dynatrace offre une intégration cloud et technologique, offrant aux entreprises une visibilité complète de leurs données en un seul endroit.
Kozak a présenté un exemple d’utilisation de la plateforme Dynatrace pour lutter contre les perturbations qui ont historiquement affecté toutes les applications et systèmes, impactant négativement de nombreux utilisateurs. En combinant la puissance des applications d’analyse Grail et de l’intelligence artificielle Davis, ces événements perturbateurs peuvent être observés, suivis et arrêtés grâce à la détection et à la prévention automatiques.
Un autre défi qui a limité la transformation numérique de Dynatrace était le processus de codage et de tamponnage impliquant 15 équipes, 5 systèmes et 10 intégrations. La longueur et la complexité de ce processus ont eu un impact direct sur l’entreprise, notamment en termes de temps de traitement des offres et des transactions. Grâce à la puissance de l’intelligence artificielle Davis et des applications Grail, les processus qui prenaient plus de temps que nécessaire et les arrêts inutiles ont été identifiés. L’observabilité de la plateforme Dynatrace fournissait des informations en temps réel pouvant être utilisées pour l’automatisation et l’optimisation des processus.
Kozak a également présenté un exemple d’une entreprise de télécommunications européenne utilisant la plateforme Dynatrace pour optimiser non seulement l’expérience client, mais aussi la logistique et les processus internes liés au lancement imminent d’un nouveau produit. En conséquence, l’entreprise a réalisé le lancement le plus réussi d’un nouvel iPhone de l’histoire. Le trafic global a augmenté, les taux de rejet ont diminué et aucune dégradation n’a été constatée, ce qui a entraîné une augmentation des mises à jour et des ventes.
La nouvelle approche de Dynatrace basée sur l’analyse des données et l’optimisation des processus a un impact significatif sur la transformation des entreprises. Grâce à l’observabilité de la plateforme, l’entreprise peut efficacement faire face aux perturbations, optimiser les processus et s’adapter au marché en constante évolution.
Questions et réponses liées à l’article :
1. Quel était le sujet principal discuté lors de la conférence Dynatrace Perform 2024 ?
Le sujet principal discuté lors de la conférence Dynatrace Perform 2024 était l’observabilité – la capacité à analyser les données commerciales et les utiliser pour la transformation des entreprises.
2. Comment Dynatrace a-t-il utilisé sa plateforme pour la transformation des entreprises ?
Dynatrace a utilisé sa plateforme pour la transformation des entreprises en exploitant l’analyse des données et l’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité et l’adaptabilité.
3. Quels défis Dynatrace a-t-il rencontrés lors de la modernisation du cloud ?
Lors de la modernisation du cloud, Dynatrace a été confronté à des défis liés à la collecte de données contextuelles de haute qualité et à leur fiabilité et accessibilité entre les équipes.
4. Comment la plateforme Dynatrace assure-t-elle l’intégration du cloud et de la technologie ?
La plateforme Dynatrace assure l’intégration du cloud et de la technologie en permettant aux entreprises d’avoir une visibilité complète de leurs données en un seul endroit, en intégrant divers services et technologies cloud.
5. Quel exemple a été présenté concernant l’utilisation de la plateforme Dynatrace pour lutter contre les perturbations ?
Un exemple a été présenté où la plateforme Dynatrace a été utilisée pour identifier et prévenir les perturbations grâce à la combinaison des applications d’analyse Grail et de l’intelligence artificielle Davis.
6. Quels sont les défis associés au processus de codage et de tamponnage dans la transformation numérique de Dynatrace ?
Le processus de codage et de tamponnage dans la transformation numérique de Dynatrace impliquait 15 équipes, 5 systèmes et 10 intégrations, ce qui le rendait long et complexe.
7. Quelles solutions ont permis l’identification des processus longs et inutiles ?
La puissance de l’intelligence artificielle Davis et des applications Grail a permis l’identification des processus longs et inutiles dans la transformation numérique de Dynatrace.
8. Quel exemple d’utilisation de la plateforme Dynatrace a été donné par une entreprise de télécommunications ?
Une entreprise de télécommunications a utilisé la plateforme Dynatrace pour optimiser l’expérience client, la logistique et les processus internes lors du lancement d’un nouveau produit, ce qui a abouti au lancement le plus réussi d’un nouvel iPhone.
9. Quels avantages l’entreprise a-t-elle obtenus grâce à l’utilisation de la plateforme Dynatrace ?
L’entreprise a obtenu une augmentation du trafic global, une diminution des taux de rejet et aucune dégradation, ce qui a entraîné une augmentation des mises à jour et des ventes.
10. Quelle est l’importance de l’observabilité de la plateforme Dynatrace pour la transformation des entreprises ?
L’observabilité de la plateforme Dynatrace est importante pour la transformation des entreprises car elle permet de faire face efficacement aux perturbations, d’optimiser les processus et de s’adapter au marché en constante évolution.
Définitions :
– Observabilité – La capacité à analyser les données commerciales et à comprendre comment les utiliser au mieux pour la transformation des entreprises.
– Intégration du cloud – Permet de connecter divers services disponibles dans le cloud, offrant une visibilité complète des données en un seul endroit.
– Intelligence artificielle – Le domaine de l’informatique qui se concentre sur la création de machines et de programmes intelligents capables d’effectuer des tâches nécessitant une réflexion et une compréhension humaines.
– Application Grail – Un outil d’analyse qui utilise l’intelligence artificielle pour identifier et résoudre les problèmes de processus commerciaux.
– Davis – Un système d’intelligence artificielle qui utilise l’analyse des données pour la détection et la prévention automatiques des perturbations.
Liens connexes :
– [Dynatrace](https://www.dynatrace.com/) – Site officiel de Dynatrace
– [Grail](https://www.dynatrace.com/capabilities/application-analytics/grail/) – Page Grail sur la plateforme Dynatrace
– [Intelligence Artificielle dans les entreprises](https://www.dynatrace.com/capabilities/aiops/) – IA dans le domaine de l’AIOps chez Dynatrace
The source of the article is from the blog mgz.com.tw
