Technologia generatywna szturmem zdobyła świat, a teraz nie sposób przejść godziny bez jakiegoś nowego ogłoszenia dotyczącego sztucznej inteligencji. Wprowadzenie sztucznej inteligencji generatywnej otworzyło zupełnie nowe możliwości. Nagle wydaje się, że staje się możliwe tworzenie treści na skalę i personalizacja.
Wszystkie organizacje mogą wdrożyć technologię. Jednak najbardziej udane firmy łączą swoją technologię, aby realizować spójną strategię biznesową, spełniając potrzeby dzisiejsze i zapewniając elastyczność na przyszłość. Ich zespoły mają gotowość do wprowadzenia elastyczności w procesy, jeśli zajdzie taka potrzeba. Takie organizacje znajdują się na skrzyżowaniu dojrzałości cyfrowej i handlowej, wykorzystując znaczące możliwości skali, rynkowych ofert gotowych do wdrożenia. Stosują technologię zarówno do tworzenia doskonałego doświadczenia klienta, jak i do zwiększania efektywności operacyjnej.
Jak więc wszystkie organizacje mogą przybrać postawę gotowości na przyszłość?
Cztery poziomy dojrzałości
Poziom funkcjonalności technologii informatycznej
Na pierwszym poziomie mistrzostwa leży opanowanie głównych danych, platform i możliwości, które napędzają Twoją firmę. Większość firm działa na tym poziomie, ponieważ odnosi się to do samej infrastruktury oprogramowania. Jest to trudne, ale niezbędne dla organizacji gotowych na przyszłość.
Zwinne dostarczanie
Na drugim poziomie dojrzałości zespoły technologiczne opanowują proces dostarczania efektywnych zmian, aktualizacji i wdrażania nowych możliwości bezbłędnie. Osiągnięcie tego poziomu jest sukcesem, ale utrzymanie go wiąże się z ryzykiem. Jeśli Twoja transformacja kończy się na tym etapie, istnieje ryzyko, że możliwości nie będą napędzane przez działalność biznesową, a Twoja organizacja stanie się tylko dostarczycielem technologii informatycznej.
Zaawansowany ekosystem
Trzeci poziom dojrzałości działa na poziomie przedsiębiorstwa. Można go określić jako zdolność do dostarczania rozwiązań na całym ekosystemie niezależnie od kanału, zespołu lub źródła (wewnętrzne lub zewnętrzne). Przejście z poziomu drugiego do tego etapu jest być może najtrudniejsze, ale organizacje, które go osiągają, są dobrze przygotowane na przyszłość.
Technologia gotowa na przyszłość
Czwarty poziom dotyczy roli technologii w biznesie. Oznacza to, że technologia i zespoły ją obsługujące stają się strategiczne dla firmy, ponieważ technologia napędza wzrost i ewolucję. Organizacje działające na tym poziomie mają wdrożone mechanizmy, procesy, kulturę i infrastrukturę, które pozwalają im generować przychody, dostosowywać się do innowacji i operować przed rynkiem.
Przykłady na rynku
Wszystko brzmi dobrze teoretycznie, ale możemy być pewni, że to nie tylko koncepcja. Przedsiębiorstwa już pokazują taką dojrzałość na co dzień.
Instacart – Ta organizacja stworzyła własny system operacyjny dla doskonałej trudnej branży spożywczej. Superekspres to mieszanka odważnej prognozy rynku, wieloletnich doświadczeń i działań sprawnego zarządzania. Stają się największym na świecie dostawcą usługi dostaw jedzenia i codziennych zakupów. Instacart umożliwia klientom zamawianie produktów spożywczych z różnych sklepów partnerów, a następnie dostarcza je za pośrednictwem swojej niezawodnej sieci dostawców. Dzięki temu usługa dostawy jest wygodna i zapewnia klientom elastyczność.
Microsoft – Przeszedł od bycia firmą koncentrującą się na sprzęcie do rozwoju potęgi przetwarzania w chmurze, stosując podejście skoncentrowane na kliencie i przekształcając całą kulturę i biznes, a jednocześnie spełniając potrzeby klientów poprzez dostarczanie oprogramowania na różne systemy operacyjne. Ich ewolucja umożliwiła im stać się liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji, pozycjonując ich jako głównego dystrybutora nowych technologii dzięki platformie Azure, która obecnie przynosi im szybki wzrost. Przyjmując kulturę, proces i przesuniecie technologiczne, zdefiniowali, jak transformacja na przyszłość wynagradza się w czasach przyspieszonej innowacji.
Aby przygotować się na przyszłość, twoja organizacja musi promować kulturę eksperymentowania i innowacji. Wiodące marki nie boją się testować nowych pomysłów, uczyć się na porażkach i szybko wprowadzać poprawki, wykorzystując technologię do przeprowadzania eksperymentów i optymalizacji wyników marketingowych. Pierwszym krokiem jest zrozumienie, gdzie aktualnie znajduje się Twoja organizacja przy użyciu powyższej ramy dojrzałości. Po zdefiniowaniu tych informacji organizacje mogą rozpocząć dostosowywanie cykli wdrażania technologii, uwzględniając interesariuszy biznesowych, dostosowanie priorytetów opowieści o użytkownikach do celów biznesowych oraz wypracowanie wspólnego frameworka i języka, zarówno dla zespołów technologicznych, jak i biznesowych. Likwidacja tradycyjnych działów w dojrzałych organizacjach jest trudna, ale zaczyna się od wydanej dyrektywy od samego szczytu. Kiedy wszyscy rozumieją cele i cele biznesowe, wszystkie zespoły uczestniczą w procesie i pracują nad realizacją wizji poprzez to, czym się zajmują.
Przyszłość jest tu. Gotowość na przyszłość to nie tylko koncepcja; to kultura, która daje możliwość wywołania zmian, zakłócenia rynku i opanowania technologii biznesowej.
Sekcja FAQ na podstawie głównych tematów i informacji przedstawionych w artykule:
**1. Jakie są cztery poziomy dojrzałości organizacji?**
– Pierwszy poziom to opanowanie głównych danych, platform i możliwości technologicznych.
– Drugi poziom to umiejętność dostarczania zmian, aktualizacji i nowych możliwości bezbłędnie.
– Trzeci poziom to zdolność do dostarczania rozwiązań na całym ekosystemie.
– Czwarty poziom to rola technologii w biznesie, gdzie technologia napędza wzrost i ewolucję.
**2. Jakie są przykłady organizacji, które osiągnęły dużą dojrzałość technologiczną?**
– Instacart: Firma stała się największym na świecie dostawcą usługi dostaw jedzenia i codziennych zakupów dzięki własnemu systemowi operacyjnemu.
– Microsoft: Przeszedł od bycia firmą sprzętową do lidera w dziedzinie sztucznej inteligencji, koncentrując się na chmurze i dostarczaniu oprogramowania na różne systemy operacyjne.
**3. Jak przygotować organizację na przyszłość?**
– Promowanie kultury eksperymentowania i innowacji, uczenie się na porażkach i wprowadzanie poprawek.
– Zrozumienie obecnego poziomu dojrzałości organizacji i dostosowanie cykli wdrażania technologii.
– Uwzględnienie interesariuszy biznesowych, dostosowanie priorytetów i wypracowanie wspólnego frameworka i języka dla zespołów technologicznych i biznesowych.
**4. Jakie są korzyści z osiągnięcia wysokiej dojrzałości technologicznej?**
– Możliwość wywołania zmian, zakłócenia rynku i opanowania technologii biznesowej.
– Generowanie przychodów, dostosowanie się do innowacji i operowanie przed rynkiem.
Słownictwo i terminy użyte w artykule:
– Sztuczna inteligencja generatywna – technologia umożliwiająca tworzenie treści na skalę i personalizację.
– Infrastruktura oprogramowania – zespół komponentów, narzędzi i zasobów, które są niezbędne do wdrożenia, testowania, dostarczania i utrzymania oprogramowania.
– Zwinne dostarczanie – proces umożliwiający wprowadzanie zmian i aktualizacji w sposób szybki i efektywny.
– Ekosystem – zbiór powiązanych ze sobą elementów i zasobów, z których korzysta organizacja do realizacji swoich celów.
– Mechanizmy, procesy i kultura – kompleks praw, procedur, narzędzi i działań wpływających na działanie organizacji.
Sugerowane powiązane linki: