Roman GłogulskiUm die Kundenerfahrung zu verbessern, den Handel zu optimieren, Datenflüsse zu organisieren und technologischen Entwicklungen einen Schritt voraus zu sein, haben Marken in den letzten Jahren digitale Transformation priorisiert. Doch vielleicht ist es nun an der Zeit, unseren Fokus auf markengetriebene Geschäftstransformation zu lenken.
In dieser sich ständig verändernden Landschaft mit neuen Kategorien und Geschäftsbereichen suchen Marken und ihre Agenturpartner nach Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln und anzupassen. Anstatt Transformation als Ziel zu betrachten, sollten wir sie als fortlaufenden Prozess verstehen, um relevant zu bleiben und unsere Kunden besser zu bedienen.
Um dies zu erreichen, müssen Organisationen ihre Marke und ihren Wert nutzen, um neue Chancen zu ergreifen. Es ist entscheidend, sich mit Veränderungen auseinanderzusetzen und sich ihnen anzupassen. Eine wichtige Erkenntnis ist jedoch, dass Kultur mittlerweile wichtiger geworden ist als die Marke selbst. Marken sollten sich in die Kultur integrieren, anstatt sich von ihr zu lösen, um Teilnahme und Kreativität zu ermöglichen.
Darüber hinaus sollten Marken verschiedene Themen und Plattformen aufgreifen und viele verschiedene Gespräche ermöglichen. Sie sollten die Kontrolle abgeben und ihre Kunden ermächtigen. Dieser Ansatz, wie er zum Beispiel auf TikTok erfolgreich umgesetzt wurde, ermöglicht es Marken, auf authentische und personalisierte Weise mit unterschiedlichen Zielgruppen in Kontakt zu treten.
Darüber hinaus müssen Marken in einer Welt des ständigen Wandels und der Fülle an Informationen über „Markenplastizität“ verfügen. Ähnlich wie das Gehirn sich durch Erfahrungen verändern und anpassen kann, sollten Marken in der Lage sein, sich an kulturelle Einflüsse anzupassen. Unsere Rolle als Vermarkter beschränkt sich nicht länger darauf, die Marke zu schützen, sondern Kreativität zu ermöglichen und Veränderungen basierend auf dem kulturellen Zeitgeist zu orchestrieren.
Da wir in eine neue Ära der menschlichen und geschäftlichen Evolution eintreten, die von kulturellen und technologischen Veränderungen vorangetrieben wird, besteht die Möglichkeit, diese komplexen Gewässer zu navigieren, indem agile und kulturell relevante Marken entwickelt werden. Durch die Annahme des Wandels und die ständige Anpassung an die sich entwickelnde Landschaft können Marken florieren und tiefere Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen.
