Seit der Installation des Januar 2024 Systemupdates für Google Play berichten Besitzer von Google Pixel Smartphones über Probleme. Sie können nicht auf den internen Speicher des Geräts zugreifen, die Kamera öffnen, Screenshots machen oder Anwendungen starten.
Das Problem wurde bei Besitzern verschiedener Pixel-Modelle, darunter Google Pixel 5, 6, 6a, 7, 7a, 8 und 8 Pro, beobachtet. Dies legt nahe, dass es sich nicht auf bestimmte Hardwarearchitekturen beschränkt.
Die Ursache des Problems ist unbekannt, wahrscheinlich aber auf die Software des Januar 2024 Systemupdates für Play zurückzuführen, das Google bisher noch nicht gefunden oder behoben hat.
Viele Benutzer, die auf dieses Problem gestoßen sind, haben Lösungen vorgeschlagen, die jedoch nicht die erwarteten Ergebnisse liefern. Einige haben berichtet, dass das Problem durch einen Factory-Reset behoben wurde, jedoch geht dabei alle Daten verloren.
Diese vorgeschlagenen Lösungen stammen jedoch nicht von Google selbst, sondern von Pixel-Besitzern, die das Problem selbst erlebt haben. Das Unternehmen hat lediglich bestätigt, dass es sich des Problems bewusst ist und daran arbeitet, es zu lösen.
„Ich frage mich, warum dieses Problem nicht größer gemacht wird, um Google zur Behebung zu zwingen. Es ist sehr frustrierend, wenn das Telefon nach einem Update unbrauchbar wird. Ich habe viel Geld dafür bezahlt“, schrieb ein betroffener Benutzer auf einem Support-Forum für Pixel-Telefone.
Die Google Play Systemupdates sind getrennt von den monatlichen sicherheitsrelevanten Updates. Beide Arten von Updates können in den Einstellungen gefunden werden: Einstellungen > Sicherheit & Privatsphäre > System und Updates.
Mit Android 10 führte Google Play Systemupdates ein, um essentielle sicherheitsrelevante Updates bereitzustellen und den Schutz von Systemkomponenten auf Geräten zu stärken, die nicht die neueste Patch-Ebene verwenden oder das Ende der Unterstützung durch den Hersteller erreicht haben.
Diese Updates werden direkt von Google geliefert und umgehen die Update-Kanäle des Geräteherstellers. Sie stellen sicher, dass ältere Versionen des Android-Systems mit modernen Google-Anwendungen und -Diensten kompatibel sind und relativ sicher bleiben.
Für Pixel-Geräte scheint Google die Play Systemupdates schrittweise einzuführen, daher haben noch nicht alle Pixel-Besitzer dieses problematische Update erhalten.
Wenn Sie noch eine ältere Version des Updates verwenden (die neueste Version ist vom 1. November 2023), wird empfohlen, bei dieser Version zu bleiben und die Installation des Januar 2024 Updates zu verschieben, bis die Situation geklärt ist.
BleepingComputer hat Google um Stellungnahme zu den gemeldeten Problemen und den Plänen des Unternehmens zur Lösung gebeten, aber zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch keine Antwort erhalten.
Ähnliche Probleme traten schon vor einigen Monaten auf
Obwohl die Natur des aktuellen Problems noch nicht bestätigt wurde, führten speicherbezogene Fehler, die durch das vorherige Play Systemupdate eingeführt wurden, im Oktober 2023 dazu, dass Pixel-Geräte vollständig deaktiviert wurden.
Schließlich löste Google das Problem mit dem Zugriff auf den Gerätespeicher und dem zyklischen Neustart des Geräts durch ein Update vom 7. November 2023. Zu diesem Zeitpunkt hatten jedoch viele Benutzer auf Factory-Resets zurückgegriffen und dadurch Daten verloren.
Die Wiederkehr dieses Problems innerhalb eines so kurzen Zeitraums ist äußerst besorgniserregend für Pixel-Gerätebesitzer, die ihre Telefone nicht vollständig nutzen können.
Diese Situation untergräbt das Vertrauen in die Qualitätskontrollprozesse von Google und wirft Bedenken hinsichtlich der Gründlichkeit der Validierungs- und Testverfahren des Technologieriesen vor der Implementierung von Systemupdates auf.
FAQ:
1. Über welche Probleme berichten Besitzer von Pixel-Telefonen nach der Installation des Januar 2024 Google Play Systemupdates?
– Besitzer berichten über Probleme beim Zugriff auf den internen Speicher des Geräts, beim Öffnen der Kamera, beim Erstellen von Screenshots und beim Starten von Anwendungen.
2. Welche Google Pixel Modelle sind von diesem Problem betroffen?
– Das Problem wurde bei verschiedenen Pixel-Modellen beobachtet, darunter Google Pixel 5, 6, 6a, 7, 7a, 8 und 8 Pro.
3. Was ist wahrscheinlich die Ursache des Problems?
– Das Problem wird höchstwahrscheinlich durch die Software des Januar 2024 Play Systemupdates verursacht.
4. Welche Lösungen wurden für dieses Problem vorgeschlagen?
– Besitzer schlagen vor, einen Factory-Reset durchzuführen, jedoch gehen dabei alle Daten verloren.
5. Hat Google die Existenz des Problems bestätigt?
– Ja, Google hat bestätigt, dass das Unternehmen von dem Problem weiß und daran arbeitet, es zu lösen.
6. Wie kann man das Google Play System aktualisieren?
– Die Google Play Systemupdates können in den Einstellungen installiert werden: Einstellungen > Sicherheit & Privatsphäre > System und Updates.
7. Wie funktionieren Play Systemupdates in Android 10?
– Play Systemupdates werden direkt von Google geliefert und stellen sicher, dass ältere Android-Versionen mit modernen Google-Anwendungen und -Diensten kompatibel sind und relativ sicher bleiben.
8. Haben alle Pixel-Geräte das problematische Update erhalten?
– Es scheint, dass die Play Systemupdates schrittweise eingeführt wurden, daher haben noch nicht alle Pixel-Besitzer dieses problematische Update erhalten.
9. Was sollte ich tun, wenn ich noch eine ältere Version des Updates verwende?
– Wenn Sie noch eine ältere Version des Updates verwenden, wird empfohlen, bei dieser Version zu bleiben und die Installation des Januar 2024 Updates zu verschieben, bis die Situation geklärt ist.
10. Hat Google die gemeldeten Probleme behoben?
– BleepingComputer hat Google zu diesem Thema um eine Stellungnahme gebeten, jedoch zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch keine Antwort erhalten.
Definitionen:
– Google Pixel: Eine Reihe von Smartphones, die von Google entwickelt wurden.
– Google Play Systemupdates: Firmware-Updates für Google Pixel-Geräte, die direkt von Google bereitgestellt werden.
– Factory-Reset: Das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen, wodurch alle Daten und Anpassungen gelöscht werden.
– Qualitätskontrolle: Der Prozess, um hochwertige Produkte durch Überwachung und Tests sicherzustellen.
– Validierungs- und Testverfahren: Verfahren zur Überprüfung und Prüfung von Produkten vor ihrer Markteinführung.
Links:
– [Pixel Phone Support](https://support.google.com/pixelphone)
– [Play system updates in Android 10](https://www.android.com/versions/10/features/play-system-updates/)
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