Gupshup.io, una plataforma líder de comunicación en la nube, ha sido reconocida por la firma de investigación Juniper Research como uno de los líderes en el ranking global de Mensajería Empresarial OTT. La clasificación evaluó a 20 proveedores internacionales de servicios de Mensajería Empresarial OTT en función de su presencia en el mercado, tamaño de operaciones, número de alianzas comerciales, avances en el servicio de Mensajería Empresarial y perspectivas comerciales, según Juniper Research.
La compañía se destaca en términos de implementaciones de clientes, experiencia, variedad de productos ofrecidos, servicios adicionales e innovaciones. Gupshup.io permite una interacción conversacional bidireccional con los clientes al tiempo que permite a las empresas personalizar las interacciones a gran escala. Muchos clientes de la plataforma Gupshup.io se benefician de la publicidad, marketing, comercio y soporte a través de la personalización conversacional, lo que se traduce en crecimiento de ingresos y eficiencia operativa.
Gupshup.io cuenta con todos los principales canales OTT en su cartera, como WhatsApp, Instagram y Google GBM. WhatsApp, con su base de usuarios global de 2 mil millones, y Google RCS Business Messaging, que cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, son particularmente populares. Se proyecta que el volumen de tráfico de mensajería empresarial OTT alcanzará los 375 mil millones de mensajes para 2028. En este espacio de rápido crecimiento, Gupshup.io se ha establecido como líder en la creación de experiencias conversacionales personalizadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
La plataforma Gupshup.io permite a las empresas crear recorridos de cliente de extremo a extremo, desde la adquisición de bases de datos a través de anuncios «Click-to-Chat», hasta ofrecer a los usuarios ofertas contextuales, recomendaciones de productos, consultas, compras en la aplicación y pagos, así como soporte posterior a la compra. Las marcas pueden utilizar tarjetas, carruseles, botones y diálogos ricos e interactivos para crear experiencias intuitivas para sus clientes. Gupshup.io se ha convertido en un socio de confianza para empresas de diversas industrias, como banca, servicios financieros, comercio minorista, ayudándoles a optimizar y mejorar funciones comerciales como el fomento de clientes potenciales, la participación de los clientes, los procesos de KYC, la aprobación de préstamos, la programación de citas y el servicio al cliente.
Gupshup.io es una plataforma de comunicación en la nube que permite a las marcas anunciarse, comunicarse y conversar con los clientes utilizando inteligencia artificial y CPaaS (Comunicaciones como Servicio de Plataforma). A través de las soluciones conversacionales de Gupshup, más de 45,000 marcas en todo el mundo contribuyen a mejorar las experiencias de los clientes, aumentar los ingresos y ahorrar costos. Entre los clientes de la compañía se encuentran marcas como Citibank, AkzoNobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart y Ola. La plataforma procesa más de 10 mil millones de mensajes al mes a través de más de 30 canales de voz, texto y chat mediante una sola interfaz de API. La compañía tiene un valor de $1.4 mil millones y cuenta con inversores como Tiger Global, Fidelity Management and Research Co. LLC y otros. Gupshup.io fue nombrada recientemente en la lista AI Top 50 de Everest Group y recibió el premio Partner del Año de Meta.
Para obtener más información sobre el ranking de Mensajería OTT de Juniper y descargar el informe, haz clic aquí.
Para obtener más detalles sobre Gupshup, visita www.gupshup.io.
Contacto de prensa:
Vandana [email protected]
Preguntas frecuentes – FAQ
P1. ¿Cómo fue reconocido Gupshup.io por Juniper Research?
R1. Gupshup.io fue reconocido como uno de los líderes en el ranking global de Mensajería Empresarial OTT por Juniper Research, en función de su presencia en el mercado, tamaño de operaciones, número de alianzas comerciales, avances en el servicio de Mensajería Empresarial y perspectivas comerciales.
P2. ¿Cuáles son las características distintivas de la plataforma Gupshup.io?
R2. Gupshup.io se destaca por sus implementaciones de clientes, experiencia, variedad de productos ofrecidos, servicios adicionales e innovaciones. La plataforma permite una interacción conversacional bidireccional con los clientes, al tiempo que permite a las empresas personalizar las interacciones a gran escala.
P3. ¿Qué canales OTT admite la plataforma Gupshup.io?
R3. Gupshup.io admite los principales canales OTT como WhatsApp, Instagram y Google GBM. La plataforma es particularmente popular en WhatsApp, que tiene una base de usuarios global de 2 mil millones, y en Google RCS Business Messaging, que cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo.
P4. ¿Cuál es el crecimiento futuro de la mensajería empresarial OTT?
R4. Se proyecta que el volumen de tráfico de mensajería empresarial OTT alcanzará los 375 mil millones de mensajes para 2028.
P5. ¿Qué características ofrece la plataforma Gupshup.io?
R5. La plataforma Gupshup.io permite a las empresas crear recorridos de cliente de extremo a extremo, incluyendo adquisición de bases de datos, ofertas contextuales, recomendaciones de productos, consultas, compras, pagos y soporte posterior a la compra. Las marcas pueden utilizar diversas herramientas como tarjetas, carruseles, botones y diálogos para crear experiencias intuitivas para sus clientes.
P6. ¿Qué marcas utilizan la plataforma Gupshup.io?
R6. Entre los clientes de la plataforma Gupshup.io se encuentran marcas como Citibank, AkzoNobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart y Ola.
P7. ¿Cuáles son los detalles de contacto de prensa?
R7. Contacto de prensa: Vandana [email protected]
Definiciones:
– Mensajería Empresarial OTT: Comunicación empresarial realizada en plataformas Over-the-Top (OTT) como WhatsApp, Instagram y Google GBM.
– CPaaS (Comunicaciones como Servicio de Plataforma): Un modelo de negocio que ofrece infraestructura de comunicación, como texto, voz y video a través de Internet.
Enlaces sugeridos relacionados con el dominio principal:
– Gupshup.io